دوره آموزشی مدیریت کیفیت برای تعالی عملیاتی
2 ساعت 24 دقیقهمتوسط2022-05-23
مدرسین

Richard Chua
Professor and certified Lean Six Sigma Master Black Belt trainer
جزئیات دوره
حفظ مزیت رقابتی شما همیشه یک کار در حال پیشرفت است. به هر حال، محصولات، خدمات و فرآیندهای کسب و کار شما دائماً در جریان هستند. در این دوره، مربی ریچارد چوا به شما نشان میدهد که چگونه از ابزارها و تکنیکهای مدیریت کیفیت برای طراحی، کنترل و بهبود کلی محصولات و کیفیت خدمات سازمان خود استفاده کنید.
قدرت اصول مدیریت کیفیت را برای ایجاد برتری عملیاتی و کسب مزیت رقابتی کشف کنید. در مورد اینکه کیفیت چگونه بر درآمد، هزینه ها و سود تأثیر می گذارد بیاموزید و اطمینان حاصل کنید که خروجی های شما فاقد کاستی است. سه فرآیند جهانی برنامهریزی، کنترل و بهبود کیفیت را همانطور که در سهگانه جوران بیان شده است، کاوش کنید. اگر یک مدیر اجرایی، مدیر، مهندس، تحلیلگر یا ناظر پروژه هستید، ریچارد مهارت ها و استراتژی هایی را که برای حفظ کیفیت باید بدانید در هر مرحله از راه که برای تعالی عملیاتی تلاش می کنید، پوشش می دهد.
قدرت اصول مدیریت کیفیت را برای ایجاد برتری عملیاتی و کسب مزیت رقابتی کشف کنید. در مورد اینکه کیفیت چگونه بر درآمد، هزینه ها و سود تأثیر می گذارد بیاموزید و اطمینان حاصل کنید که خروجی های شما فاقد کاستی است. سه فرآیند جهانی برنامهریزی، کنترل و بهبود کیفیت را همانطور که در سهگانه جوران بیان شده است، کاوش کنید. اگر یک مدیر اجرایی، مدیر، مهندس، تحلیلگر یا ناظر پروژه هستید، ریچارد مهارت ها و استراتژی هایی را که برای حفظ کیفیت باید بدانید در هر مرحله از راه که برای تعالی عملیاتی تلاش می کنید، پوشش می دهد.
مهارت ها
Operations ManagementProject ManagementBusiness Analysis and StrategyOne-Off
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - مدیریت کیفیت - برای تعالی عملیاتی ضروری است
1. مفاهیم اساسی کیفیت
- 02 - تعریف کیفیت
- 03 - کیفیت و نتیجه نهایی
- 04 - تنوع بر کیفیت تأثیر میگذارد
- 05 - عیب یابی و کیفیت
- 06 - کیفیت در منبع
- 07 - هزینه کیفیت (COQ)
- 08 - برنامه ریزی، کنترل و بهبود کیفیت
2. برنامه ریزی کیفیت
- 09 - صدای مشتری (VOC)
- 10 - مدل کانو
- 11 - استقرار عملکرد کیفیت (QFD)
- 12 - الزامات مشتری QFD پایین میآید
- 13 - طراحی برای شش سیگما
- 14 - طراحی FMEA
- 15 - قابلیت اطمینان و کیفیت
- 16 - در دسترس بودن و نگهداری
- 17 - طراحی برای قابلیت ساخت
3. کنترل کیفیت
- 18 - کنترل کیفیت چیست
- 19 - معیارهای کیفیت
- 20 - ارزیابی سیستمهای اندازه گیری
- 21 - قابلیت فرآیند
- 22 - کنترل فرآیند
- 23 - کنترل فرآیند آماری (SPC)
- 24 - کنترل فرآیند در مقابل قابلیت فرآیند
- 25 - بازرسی، آزمایش و ممیزی
4. بهبود کیفیت
- 26 - بهبود پروژه به پروژه
- 27 - تحلیل علت ریشه ای
- 28 - شش سیگما DMAIC
- 29 - مدیریت کیفیت تامین کننده
- 30 - سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
نتیجه
- 31 - فعال کردن، توانمندسازی و تشویق کردن
- 32 - مراحل بعدی
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی حل مسئله A3 برای بهبود مستمر
- دوره آموزشی مبانی حرفهایهای اداری
- دوره آموزشی کمربند زرد شش سیگما
- دوره آموزشی مبانی Lean: سیستمهای مدیریت روزانه Lean
- دوره آموزشی هوش مصنوعی برای نقشهای اداری: سادهسازی وظایف و افزایش بهرهوری
- دوره آموزشی نکات مدیریت زنجیره تامین و عملیات
- دوره آموزشی مبانی ترسیم فرایندهای کسبوکار
- دوره آموزشی مبانی زنجیره تأمین: مدیریت استراتژیک قراردادها