مسیر آموزشی ارتقا مهارت های خود به عنوان یک متخصص IT Help Desk
متخصصان میز کمک فناوری اطلاعات به دانش فنی و مهارت های قوی در خدمات مشتری نیاز دارند تا بتوانند با موفقیت مشکلات را حل کنند. نحوه انجام مدیریت و نگهداری سیستم را بهبود بخشید و در عین حال مهارت های خود را در ارتباطات، مدیریت زمان، حل تعارض و کار تیمی نیز افزایش دهید.
دورههای آموزشی
- دوره آموزشی آمادگی گواهینامه CompTIA A+ Core 1 (220-1101): بخش اول اصول اولیه
- دوره آموزشی پیکربندی و پشتیبانی از خدمات اصلی در ویندوز 10
- دوره آموزشی مدیریت و نگهداری ویندوز 10
- دوره آموزشی ویندوز 10 برای پشتیبانی فناوری اطلاعات: عیب یابی پیشرفته
- دوره آموزشی یادگیری تعمیر و نگهداری و عملکرد کامپیوتر (2021)
- دوره آموزشی قطعات کامپیوتر و لوازم جانبی برای تکنسین های فناوری اطلاعات
- دوره آموزشی میز خدمات فناوری اطلاعات: اصول خدمات مشتری
- دوره آموزشی نوشتن ایمیل های خدمات مشتری
- دوره آموزشی خدمات مشتری مبتنی بر تلفن
- دوره آموزشی خدمات مشتری: حل مشکل و عیب یابی (2020)
- دوره آموزشی کار کردن با مشتریان ناراحت
- دوره آموزشی تکنیک های نوآورانه خدمات به مشتریان