دوره آموزشی وقتی فرهنگ‌های خوب به بد تبدیل می‌شوند

«چارلز او’رایلی» (Charles O’Reilly)، استاد دانشگاه استنفورد، بیش از ۵۰ سال از عمر حرفه‌ای خودش رو صرف مطالعه‌ی رفتار سازمانی کرده. او در پژوهش‌هاش درباره‌ی دلایل شکست شرکت‌ها به این نتیجه رسیده که همون فرهنگ‌های قدرتمندی که باعث موفقیت یک سازمان می‌شن، اگر بازار تغییر کنه و شرکت نتونه خودش رو تطبیق بده، ممکنه به عامل مرگ اون شرکت تبدیل بشن. از نگاه او، سازگاری و انطباق مهم‌ترین کلید بقاست.

او’رایلی برای تغییر فرهنگ سازمانی، پنج اهرم مشخص رو معرفی می‌کنه: جلب تعهد و الگوسازی از طرف رهبران ارشد، درگیر کردن کارکنان در فرایند تغییر، استفاده از تشویق و ارتقا به‌عنوان ابزار پاداش، هم‌راستا کردن داستان‌ها و نمادهای سازمانی، و اصلاح سیستم‌های منابع انسانی که گاهی با پاداش دادن به رفتارهای اشتباه، روند تغییر رو تخریب می‌کنن. وقتی الگوهایی که فرهنگ یک سازمان رو می‌سازن سمی می‌شن، نشونه‌هاش هم قابل پیش‌بینی و هم بسیار مخربه. او’رایلی در این دوره با تحلیل یک نمونه‌ی واقعی، نشون می‌ده چطور می‌شه از این چرخه‌های سمی خارج شد و مسیر تازه‌ای برای رشد ساخت.

از نگاه او، آدم‌ها دوست دارن مفید باشن و از کاری که انجام می‌دن احساس خوبی داشته باشن. رهبرانی که حاضرن کارهای روزمره، تکراری و کمتر جذاب اما مهمِ تقویت رفتارهای درست رو انجام بدن، در نهایت بیشترین سود رو می‌برن؛ چون فرهنگ سالم، خودش تبدیل به مزیت رقابتی سازمان می‌شه.

اهداف یادگیری
درک این‌که چرا فرهنگ‌های بسیار موفق هم ممکنه در شرایط تغییر بازار به نقطه ضعف سازمان تبدیل بشن.
شناخت نشانه‌های فرهنگ سازمانی سمی و پیامدهای آن بر عملکرد، انگیزه و بقا.
یادگیری پنج اهرم اصلی برای تغییر فرهنگ سازمانی و به‌کارگیری آن‌ها در عمل.
درگیر کردن رهبران ارشد در تغییر فرهنگ از طریق تعهد واقعی و الگوسازی رفتاری.
افزایش مشارکت کارکنان برای اینکه تغییر فرهنگی از بالا به پایین و از پایین به بالا هم‌زمان پیش بره.
استفاده هوشمندانه از سیستم‌های پاداش، ارتقا و recognition برای تقویت رفتارهای مطلوب.
هم‌راستا کردن داستان‌ها، نمادها و روایت‌های سازمانی با ارزش‌ها و رفتارهای جدید.
اصلاح سیستم‌های منابع انسانی تا مانع تغییر نباشند و رفتارهای درست را پشتیبانی کنند.
یادگیری از یک نمونه‌ی واقعی برای خروج از الگوهای مخرب و ساختن فرهنگ سالم‌تر و سازگارتر.
درک این‌که تقویت روزانه و مستمر رفتارهای درست، اساس تغییر پایدار و موفقیت بلندمدت است.