دوره آموزشی عیبیابی مدیریت از راه دور فناوری اطلاعات (IT)
3 ساعت 27 دقیقهمتوسط2024-08-19
مدرسین

Robert McMillen
35+ Certifications, Networking Consultant, Consultant for U.S. Government
جزئیات دوره
در حالی که راهاندازی، مدیریت و عیبیابی مشکلات فنی کاربران از راه دور همیشه بخشی از کار هر مدیر فناوری اطلاعات بود، افزایش کار از راه دور مسائلی را که ممکن است هرگز به آنها فکر نکردهاید به مشکلات روزمره تبدیل کند. چگونه این مسائل جدید و متعدد را حل می کنید؟ در این دوره، پروفسور رابرت مک میلن نشان می دهد که چگونه می توان به بهترین وجه از کارکنان راه دور شرکتی و سازمانی حمایت کرد و مجموعه کاملی از مسائل مربوط به دسترسی از راه دور، چاپ، دسترسی به فایل، VPN و موارد دیگر را پوشش می دهد. علاوه بر نکاتی در مورد عیب یابی، او همچنین انواع اقدامات پیشگیرانه را پوشش می دهد که می توانید از آنها برای کاهش احتمال بروز این مشکلات در وهله اول استفاده کنید.
مهارت ها
Help Desk SkillsIT Help DeskDeep Dive (X:Y)
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - قدرت عیب یابی از راه دور را بیاموزید
- 02 - آنچه باید قبل از شرکت در این دوره بدانید
- 03 - دستگاههای مورد استفاده در این دوره
1. عیب یابی Windows 11 Client Remote
- 04 - مقدمه ای بر عیب یابی از راه دور
- 05 - ابزارهای داخلی ویندوز از راه دور برای عیب یابی
- 06 - ابزارهای راه دور شخص ثالث در دسترس برای کلاینتهای ویندوز
- 07 - نمایش بسیاری از ابزارهای محبوب از راه دور شخص ثالث
- 08 - سرورهای عیب یابی از راه دور
- 09 - آن را امتحان کنید
2. Windows Remote Desktop
- 10 - دسکتاپ از راه دور برای ویندوز سرور
- 11 - دسکتاپ از راه دور برای ویندوز 11
- 12 - عیب یابی ریموت دسکتاپ
- 13 - آن را امتحان کنید
3. عیب یابی Mac Client Remote
- 14 - اشتراک گذاری صفحه نمایش اپل و دسکتاپ از راه دور
- 15 - کنترل از راه دور ویندوز به مک
- 16 - نحوه اتصال مک به اشتراک فایل ویندوز در سرور
- 17 - تنظیم مجدد NVRAM برای رفع بسیاری از مشکلات اساسی
- 18 - عیب یابی برنامهها و استفاده از ابزارهای کمکی
- 19 - آن را امتحان کنید
4. مشکلات وای فای و سرعت
- 20 - مقدمه ای بر فناوریهای بی سیم
- 21 - راهاندازی اصلی خانه بی سیم
- 22 - نحوه انتخاب یک کانال Wi-Fi
- 23 - امنیت بی سیم
- 24 - نمایش امنیت بی سیم
- 25 - عیب یابی وای فای
- 26 - بی سیم تلفن همراه و وای فای
- 27 - آینده Wi-Fi
- 28 - حداقل سرعت اینترنت برای Wi-Fi
- 29 - آن را امتحان کنید
5. VPN مشتری
- 30 - مقدمه ای بر فناوریهای VPN
- 31 - انواع VPN
- 32 - عیب یابی ویندوز VPN
- 33 - آن را امتحان کنید
6. فایروال ها
- 34 - انواع VPN فایروال
- 35 - عیب یابی VPNهای فایروال
- 36 - فایروالهای خانگی
- 37 - فایروالها را برای کار از راه دور پیکربندی کنید
- 38 - آن را امتحان کنید
7. چاپ
- 39 - مقدمه ای بر چاپ خانگی اسناد اداری و ابری
- 40 - اسکن در رایانه ویندوزی از چاپگر همه کاره
- 41 - Group Policy و نصب چاپگر شبکه PowerShell
- 42 - عیب یابی چاپ محلی
- 43 - عیب یابی پرینترهای شبکه
- 44 - چاپ موبایل و عیب یابی
- 45 - آن را امتحان کنید
8. ویدئو کنفرانس و VOIP
- 46 - مقدمه ای بر ویدئو کنفرانس
- 47 - ویدئو کنفرانس با تیمهای مایکروسافت
- 48 - تکنیکهای رایج عیب یابی تماس تلفنی
- 49 - آن را امتحان کنید
9. امنیت سیستم عامل
- 50 - ایمن سازی کاربران خانگی از هکرها
- 51 - گزینههای ضد بدافزار برای کلاینتهای ویندوز
- 52 - تلاش برای فیشینگ ایمیل
- 53 - آن را امتحان کنید
نتیجه گیری
- 54 - مراحل بعدی
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی یادگیری خط فرمان لینوکس
- دوره آموزشی راهنمای کامل عملیات میز کمک (Help Desk) برای کاربران نهایی
- دوره آموزشی ایجاد عوامل هوش مصنوعی برای کارشناسان مرکز پشتیبانی (Helpdesk)
- دوره آموزشی میز خدمات فناوری اطلاعات: مبانی خدمات مشتری با استفاده از هوش مصنوعی
- دوره آموزشی راهکارها و تکنیکهای هوش مصنوعی برای بخش پشتیبانی و Help Desk
- دوره آموزشی مبانی معماری کامپیوتر
- دوره آموزشی عیبیابی لینوکس در خط فرمان
- دوره آموزشی نکات و رفع اشکال در Power BI Copilot