دوره آموزشی نکاتی برای کار با افراد دشوار
17 دقیقهعمومی2025-04-03
مدرسین
Emily Anhalt
جزئیات دوره
در این دوره یاد میگیریم چطور با روابط و تعاملات سخت و چالشبرانگیز در محیطهای حرفهای کنار بیاییم و اونها رو تبدیل به فرصتهایی برای رشد کنیم. دکتر امیلی آنهالت به شما آموزش میده چطور نگرشمون رو تغییر بدیم و به جای اینکه افراد سختگیر رو هدف قرار بدیم، رفتارهای دشوار اونها رو مدیریت کنیم. این دوره به شما ابزارها و استراتژیهای عملی میده که میتونید با استفاده از اونها رفتارهای خودتون رو مدیریت کنید، ارتباطات رو با همدلی بهبود بدید و برنامهریزیهایی برای حل مسائل ایجاد کنید.
این دوره به درد افرادی میخوره که میخوان با اعتماد به نفس و همدلی با موقعیتهای چالشبرانگیز روبرو بشن و مهارتهای ارتباطیشون رو در محیطهای کاری تقویت کنن.
🎯 اهداف یادگیری:
تغییر نگرشها برای تمرکز بر روی رفتارهای دشوار و نه برچسب زدن به افراد.
شناسایی و مدیریت تحریکات شخصی برای پاسخهای سنجیده به جای واکنشهای فوری.
استفاده از همدلی برای تبدیل قضاوت به کنجکاوی و ارتقاء ارتباط و درک متقابل.
ساخت اعتماد و آمادگی برای چالشها با هدف تسهیل تعاملات.
تعیین و حفظ مرزها در کنار ساخت برنامههای عملی مشترک برای رشد و حل مسائل.
این دوره به درد افرادی میخوره که میخوان با اعتماد به نفس و همدلی با موقعیتهای چالشبرانگیز روبرو بشن و مهارتهای ارتباطیشون رو در محیطهای کاری تقویت کنن.
🎯 اهداف یادگیری:
تغییر نگرشها برای تمرکز بر روی رفتارهای دشوار و نه برچسب زدن به افراد.
شناسایی و مدیریت تحریکات شخصی برای پاسخهای سنجیده به جای واکنشهای فوری.
استفاده از همدلی برای تبدیل قضاوت به کنجکاوی و ارتقاء ارتباط و درک متقابل.
ساخت اعتماد و آمادگی برای چالشها با هدف تسهیل تعاملات.
تعیین و حفظ مرزها در کنار ساخت برنامههای عملی مشترک برای رشد و حل مسائل.
مهارت ها
CommunicationLeadership SkillsWell-Being and Self-CarePersonal DevelopmentProfessional DevelopmentLeadership and ManagementOne-Off
سرفصل ها
1. خودآگاهی و تغییر طرز فکر
- 01 - افراد دشوار را به رفتارهای دشوار تغییر دهید
- 02 - محرکهای خود را دنبال کنید تا از واکنشی به پاسخ دیگر بروید
- 03 - فعل و انفعالات چالش برانگیز را با یک سوئیچ زبان چارچوب بندی کنید
- 04 - برای تأثیرگذاری فیلتر کنید تا تصمیم بگیرید به چه چیزی بپردازید
- 05 - از قضاوت به سمت کنجکاوی حرکت کنید
2. ابزارهای ارتباط استراتژیک
- 06 - قبل از وقوع درگیری اعتماد و سرمایه رابطه ای ایجاد کنید
- 07 - با همکاران واکنشی خود را برای موفقیت آماده کنید
- 08 - مسئولیت اعمال خود را بپذیرید
- 09 - نیازهای هر دو طرف را برطرف کنید
- 10 - برو از من در مقابل تو به ما در مقابل مشکل
- 11 - جابجایی موقعیتها برای تبادل نظر
3. مرزها و برنامههای اقدام
- 12 - شبکه خود را برای پشتیبانی مداوم بسازید
- 13 - فرمولی برای حفظ مرزها بیاموزید
- 14 - چه زمانی به طور حرفهای از تعارض خلاص شوید
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی برقراری ارتباط با اعتماد به نفس
- دوره آموزشی داستان سرایی برای تأثیرگذاری بر رهبری و تصمیم گیرندگان
- دوره آموزشی مهارت های شغلی فنی: ارتباطات فنی موثر
- دوره آموزشی چطور در هر مذاکرهای برنده شویم
- دوره آموزشی راهنمای ارتباطگران با هوش مصنوعی: ابزارها و نگرشها برای روابطعمومی و رسانههای مدرن
- دوره آموزشی تقویت ارتباطات بینفردی و روابط با هوش مصنوعی مولد
- دوره آموزشی چگونه سوالات قدرتمند فروش بسازیم و بپرسیم
- دوره آموزشی غلبه بر چالشهای ارتباطی: تطبیق سبک خود برای موفقیت