دوره آموزشی هنر تعامل با ذی‌نفعان: کشف نیازهای واقعی برای همسوسازی بهتر استراتژی

ذی‌نفعان در تمام سطوح سازمان، درخواست‌هایی مطرح می‌کنند که اغلب بر پایه درک ناخودآگاه آن‌ها از «روال انجام کارها» شکل گرفته است؛ اما این درخواست‌ها در بسیاری از موارد با نیازهای واقعی کسب‌وکار هم‌راستا نیستند. در این دوره، Bill Shander به شما نشان می‌دهد چطور با درک عمیق نیازهای واقعی ذی‌نفعان، از هدررفت منابع، بودجه و زمان جلوگیری کنید.

یاد می‌گیرید چگونه استراتژی کسب‌وکار را هدایت کنید، فراتر از درخواست ظاهری ذی‌نفعان بروید و نیازها و خواسته‌های پنهان مشتریان، همکاران، مدیران و کاربران را کشف کنید. در طول دوره، بینش‌هایی عملی دریافت می‌کنید درباره اینکه چطور محصولات و خدماتی ارائه دهید که واقعاً نیاز ذی‌نفعان را برآورده کند و به تغییرات استراتژیک پایدار منجر شود. در پایان، آماده خواهید بود تا سازمان خود را از فضایی پر از «سفارش‌گیرها» به محیطی همکارانه و هدف‌محور تبدیل کنید که در آن افراد برای بهینه‌سازی استراتژی کسب‌وکار با هم کار می‌کنند.

اهداف یادگیری
توضیح اینکه درخواست‌های ذی‌نفعان همیشه با نیازهای واقعی یکسان نیستند
تشریح دلایل شکاف بین درخواست‌های ذی‌نفعان و نیازهای واقعی
تعریف تفاوت بین درخواست‌های کم‌هدف و نیازهای زیربنایی آن‌ها
شناسایی و بستن شکاف بین درخواست‌ها و نیازهای واقعی با رویکردی ساختاریافته و مشارکتی
نمایش و تبیین این تفاوت برای متقاعدسازی ذی‌نفعان و کمک به آن‌ها برای متقاعد کردن ذی‌نفعان خود