0. مقدمه
01-چرا نظارت بر رسانه های اجتماعی برای برند شما مهم است
1. یک رویکرد استراتژیک ایجاد کنید
02- نظارت بر رسانه های اجتماعی را در استراتژی بازاریابی خود ادغام کنید
03- نیازهای مشتری خود را درک کنید
04-تیم، آموزش، گردش کار و بودجه
2. چگونه شروع کنیم
05- نحوه جستجوی محتوا را دقیق تنظیم کنید
06- مروری بر برنامه های نظارت بر رسانه های اجتماعی
07-از Hootsuite برای نظارت بر رسانه های اجتماعی استفاده کنید
3. گوش دادن اجتماعی در عمل
08- نظارت بر رسانه های اجتماعی برای تحقیق و بینش
09- نظارت بر رسانه های اجتماعی برای خدمات مشتری
10- نظارت بر رسانه های اجتماعی برای اینفلوئنسر مارکتینگ
11- رصد رسانه های اجتماعی برای مسائل و مدیریت بحران
نتیجه
12- مراحل بعدی در نظارت بر رسانه های اجتماعی
0. Introduction
01-Why social media monitoring is important for your brand
1. Develop a Strategic Approach
02-Integrate social media monitoring into your marketing strategy
03-Understand your customer needs
04-Team, training, workflow, and budget
2. How to Get Started
05-Fine-tune how you search for content
06-Overview of social media monitoring apps
07-Use Hootsuite for social media monitoring
3. Social Listening in Action
08-Social media monitoring for research and insights
09-Social media monitoring for customer service
10-Social media monitoring for influencer marketing
11-Social media monitoring for issues and crisis management
Conclusion
12-Next steps in social media monitoring