دوره آموزشی نظارت بر شبکه‌های اجتماعی: استراتژی‌ها و مهارت‌ها

رسانه‌های اجتماعی می‌توانند اطلاعات زیادی در مورد آنچه مشتریان و رقبا واقعا در مورد سازمان شما فکر می‌کنند در اختیار شرکت شما قرار دهند. در این دوره، یاد بگیرید که چگونه نظارت بر رسانه‌های اجتماعی را در استراتژی بازاریابی سازمان خود بگنجانید. با مربی Martin Waxman، استراتژیست رسانه‌های دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی همراه باشید، زیرا او برنامه‌های اصلی گوش دادن و نظارت اجتماعی را مقایسه می‌کند و توصیف می‌کند که هرکدام چه کاری می‌توانند برای تجارت شما انجام دهند و همچنین نحوه ایجاد پلتفرمهایی مانند Hootsuite مرکز فرماندهی گوش دادن اجتماعی شما را توضیح میدهد. او نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از نظارت بر شبکه‌های اجتماعی برای خدمات به مشتری، یافتن تأثیرگذار و کشف بینش‌هایی که می‌توانند منجر به محصولات و فرصت‌های جدید شوند، استفاده کرد. و او به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید مسائل و شرایط بحرانی را که ممکن است اعتبار شرکت شما را در معرض خطر قرار دهند، را شناسایی کنید.