دوره آموزشی نیروی فروش برای مدیران
2 ساعت 5 دقیقهمبتدی2023-04-06
مدرسین

Kimberly Barnes
Salesforce Consultant, Professional Career Strategist, Content Creator
جزئیات دوره
آیا شما یک متخصص Salesforce که به تازگی گواهینامه دریافت کرده اید یا در حال انتقال هستید، آماده می شوید تا اولین نقش خود را به عنوان یک مدیر شروع کنید؟ جلوترش رو نگاه نکن. اکنون زمان آن است که مهارت های خود را به عنوان یک مدیر CRM تقویت کنید تا مطمئن شوید که از تجربه Salesforce بیشترین بهره را می برید. چه در حال مهاجرت به Salesforce Lightning از کلاسیک باشید و چه برای اولین بار از Salesforce استفاده می کنید، کیمبرلی بارنز مربی Salesforce شما را از همه چیزهایی که برای پیکربندی موفقیت آمیز Salesforce برای سازمان خود باید بدانید، راهنمایی می کند.
نحوه مدیریت کاربران، عیب یابی مشکلات ورود کاربران، اطمینان از رعایت GDPR و محافظت از حریم خصوصی کاربر را بیاموزید. بیابید هر زمان که به کمک بیشتری نیاز داشتید کجا می توانید کمک بگیرید—بدون سردرد یا استرس در طول مسیر. کیم در مورد مدیریت ساختار دادهها، اشیاء و روابط استاندارد و سفارشی، حسابهای کاربری، الگوهای ایمیل، تقویمهای مشترک و موارد دیگر اطلاعاتی ارائه میدهد. پس از تکمیل این دوره، شما آماده خواهید بود تا از مهارت های جدید خود در کار استفاده کنید تا تجربه Salesforce را برای کاربران بهبود بخشید.
نحوه مدیریت کاربران، عیب یابی مشکلات ورود کاربران، اطمینان از رعایت GDPR و محافظت از حریم خصوصی کاربر را بیاموزید. بیابید هر زمان که به کمک بیشتری نیاز داشتید کجا می توانید کمک بگیرید—بدون سردرد یا استرس در طول مسیر. کیم در مورد مدیریت ساختار دادهها، اشیاء و روابط استاندارد و سفارشی، حسابهای کاربری، الگوهای ایمیل، تقویمهای مشترک و موارد دیگر اطلاعاتی ارائه میدهد. پس از تکمیل این دوره، شما آماده خواهید بود تا از مهارت های جدید خود در کار استفاده کنید تا تجربه Salesforce را برای کاربران بهبود بخشید.
مهارت ها
CRM AdministrationSalesforce.comSalesforceLearningNetwork and System Administration
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - مدیریت یک CRM برای شرکت شما
1. آماده شدن
- 02 - محصولات مشتری 360
- 03 - نسخهها و نسخههای Salesforce
- 04 - منابع نیروی فروش
- 05 - انتقال به تجربه رعد و برق
- 06 - بازرس نیروی فروش
- 07 - AppExchange
2. راهاندازی سازمانی
- 08 - آماده شدن برای عرضه Salesforce
- 09 - راهاندازی ناوبری
- 10 - تنظیمات تنظیم کلید برای مدیران
- 11 - کار با تنظیمات محلی
- 12 - تنظیم محدوده IP
- 13 - راهاندازی مدیریت تکراری
3. مدیریت کاربر
- 14 - مدیریت کاربران
- 15 - عیب یابی مشکلات ورود کاربران
- 16 - پیکربندی تنظیمات جستجو
- 17 - رعایت GDPR
4. مدیریت اشیاء و روابط
- 18 - مدیر شی و سازنده طرحواره
- 19 - ایجاد اشیاء سفارشی
- 20 - فیلدهای استاندارد و سفارشی
- 21 - تنظیم روابط شی - جستجو در مقابل جزئیات اصلی
- 22 - به روز رسانی صفحه آرایی
- 23 - ایجاد برگههای سفارشی
- 24 - سفارشی کردن صفحه رکورد رعد و برق و صفحات اصلی
- 25 - دکمهها و لینکهای سفارشی
- 26 - سفارشی سازی فرآیندها و مسیرهای فروش
- 27 - غیرفعال کردن کش
5. کار با Salesforce
- 28 - ایجاد کنشهای جهانی
- 29 - ایجاد اکشنهای سریع شی خاص
- 30 - قوانین تعیین تکلیف و تشدید
- 31 - مدیریت سرنخها و فرصت ها
- 32 - مدیریت حسابها و مخاطبین
- 33 - به اشتراک گذاری تقویم ها
- 34 - استفاده از کمپین ها
- 35 - استفاده از قالبهای ایمیل
- 36 - عیب یابی صف
- 37 - تعریف محصولات و کتاب قیمت
- 38 - استفاده از پیشبینی مشارکتی
- 39 - عیب یابی گزارشات و داشبورد
نتیجه
- 40 - به دانش Salesforce خود ادامه دهید
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی آمادگی برای گواهینامه مبانی فروش Salesforce
- دوره آموزشی راهنمای مهندس پیشفروش برای وایتبردینگ: جلب نظر مدیران ارشد برای نهایی کردن معاملات
- دوره آموزشی یادگیری Zoho CRM
- دوره آموزشی مقدمه ای بر کلاس های تست در Salesforce
- دوره آموزشی آماده سازی گواهینامه Salesforce Administrator: بخش 3 برنامه کاربردی فروش، بازاریابی و خدمات
- دوره آموزشی آماده سازی گواهینامه Salesforce Administrator: بخش 4 همکاری، مدیریت داده و اتوماسیون
- دوره آموزشی آماده سازی گواهینامه Salesforce Administrator: بخش 2 امنیت و مدل داده
- دوره آموزشی یادگیری توسعه Salesforce.com