مسیر آموزشی گواهی حرفهای هوش مصنوعی مولد برای خدمات مشتری با Microsoft 365 Copilot
میخوای سطح خدمات مشتریهات رو به شکل چشمگیری بهتر کنی؟ این دوره بهت یاد میده چطور با استفاده از هوش مصنوعی مولد (Generative AI) و ابزار قدرتمند Microsoft 365 Copilot، تجربه مشتری رو متحول کنی و مسیر تعاملات مشتری رو هوشمندانه مدیریت کنی. یاد میگیری چطور دستورهای هوشمندانه (prompt) بنویسی، مشکلات مشتریها رو راحتتر و سریعتر حل کنی و فرآیندهای روزانه خدمات مشتری رو بهینه سازی کنی تا بهترین خدمات رو به مشتریهات ارائه بدی. بعد از تموم شدن دوره و قبولی در آزمون، مدرک رسمی دریافت میکنی که میتونه رزومهات رو قویتر کنه. اهداف یادگیری ✅ بهبود تعاملات مشتری با کمک هوش مصنوعی مولد ✅ استفاده از Microsoft 365 Copilot برای بهینهسازی روندهای خدمات مشتری ✅ طراحی نقشههای هوشمند مسیر مشتری مبتنی بر AI
دورههای آموزشی
- دوره آموزشی استفاده از هوش مصنوعی در خدمات مشتری
- دوره آموزشی هوش مصنوعی مولد برای متخصصان فروش و خدمات
- دوره آموزشی استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای طراحی مسیر مشتری
- دوره آموزشی مایکروسافت کوپایلوت چیست؟ مروری بر ابزارهای هوش مصنوعی مایکروسافت (2024)
- دوره آموزشی یادگیری Microsoft 365 Copilot برای محیط کار (2024)
- دوره آموزشی Microsoft Copilot: هنر نوشتن پرامپتها
- دوره آموزشی کاپایلوت برای خدمات: نکات مفید برای نمایندگان خدمات مشتری