مسیر آموزشی گواهی حرفه‌ای هوش مصنوعی مولد برای خدمات مشتری با Microsoft 365 Copilot

می‌خوای سطح خدمات مشتری‌هات رو به شکل چشمگیری بهتر کنی؟ این دوره بهت یاد می‌ده چطور با استفاده از هوش مصنوعی مولد (Generative AI) و ابزار قدرتمند Microsoft 365 Copilot، تجربه مشتری رو متحول کنی و مسیر تعاملات مشتری رو هوشمندانه مدیریت کنی. یاد می‌گیری چطور دستورهای هوشمندانه (prompt) بنویسی، مشکلات مشتری‌ها رو راحت‌تر و سریع‌تر حل کنی و فرآیندهای روزانه خدمات مشتری رو بهینه سازی کنی تا بهترین خدمات رو به مشتری‌هات ارائه بدی. بعد از تموم شدن دوره و قبولی در آزمون، مدرک رسمی دریافت می‌کنی که می‌تونه رزومه‌ات رو قوی‌تر کنه. اهداف یادگیری ✅ بهبود تعاملات مشتری با کمک هوش مصنوعی مولد ✅ استفاده از Microsoft 365 Copilot برای بهینه‌سازی روندهای خدمات مشتری ✅ طراحی نقشه‌های هوشمند مسیر مشتری مبتنی بر AI