دوره آموزشی عوامل حیاتی موفقیت برون سپاری
38 دقیقهمبتدی2021-01-19
مدرسین

Bob McGannon
PMP and PRINCE2 Certified Consultant, Author, and Speaker
جزئیات دوره
روابط موفق برون سپاری به طور تصادفی اتفاق نمی افتد. عناصر و نگرشهای اساسی وجود دارد که باعث موفقیت یک حساب کاربری خارج می شود. در این دوره ، مربی باب مک گانون ویژگی های محیط های برون سپاری تولیدی و سالم و اینکه چگونه مشتری و کارکنان مدیریت و کارمندان می توانند در موفقیت آن نقش داشته باشند را بررسی می کند. باب دلایل مهمی را که شرکت ها برون سپاری انتخاب می کنند و اینکه چگونه دلایل مختلف باید رویکردهای مختلف مدیریتی ایجاد کند ، بیان می کند. وی همچنین شرایطی را که با یک برون سپار به عنوان یک فروشنده یا شریک رفتار می شود ، توضیح می دهد ، سپس الزامات و اولویت بندی خدمات موجود در قرارداد برون سپاری را پوشش می دهد. باب فرآیندهای موثر درخواست خدمات را توصیف می کند و شما را از طریق چگونگی مشارکت یک برون سپاری در برنامه ریزی استراتژی راهنمایی می کند. در پایان ، باب به شما یک تمرین می دهد تا مشکلات موجود در یک سناریوی برون سپاری را پیدا کنید.
مهارت ها
Operations ManagementProject ManagementBusiness Analysis and StrategyOne-Off
سرفصل ها
مقدمه
- برون سپاری موفق
- چیزهایی که باید بدانید
خدمات برون سپاری
- درک آنچه برون سپاری می کنید
- فروشنده در مقابل شریک - کدام بهترین است
- خدمات فعلی و آتی
کیفیت خدمات
- سطح خدمات مورد نیاز
- سطوح خدمات و جریمه های سرویس
- اولویت بندی خدمات
فرآیندها و رویه های اساسی
- فرایندهای درخواست خدمات موثر
- درخواست خدمات یکباره
- برنامه ریزی استراتژی کسب و کار
نتیجه
- ورزش - مشکلات را پیدا کنید
- راه حل تمرین - مشکلات را پیدا کنید
- مراحل بعدی