دوره آموزشی عوامل حیاتی موفقیت برون سپاری

دوره آموزشی عوامل حیاتی موفقیت برون سپاری

38 دقیقهمبتدی2021-01-19

مدرسین

Bob McGannon

Bob McGannon

PMP and PRINCE2 Certified Consultant, Author, and Speaker

جزئیات دوره

روابط موفق برون سپاری به طور تصادفی اتفاق نمی افتد. عناصر و نگرشهای اساسی وجود دارد که باعث موفقیت یک حساب کاربری خارج می شود. در این دوره ، مربی باب مک گانون ویژگی های محیط های برون سپاری تولیدی و سالم و اینکه چگونه مشتری و کارکنان مدیریت و کارمندان می توانند در موفقیت آن نقش داشته باشند را بررسی می کند. باب دلایل مهمی را که شرکت ها برون سپاری انتخاب می کنند و اینکه چگونه دلایل مختلف باید رویکردهای مختلف مدیریتی ایجاد کند ، بیان می کند. وی همچنین شرایطی را که با یک برون سپار به عنوان یک فروشنده یا شریک رفتار می شود ، توضیح می دهد ، سپس الزامات و اولویت بندی خدمات موجود در قرارداد برون سپاری را پوشش می دهد. باب فرآیندهای موثر درخواست خدمات را توصیف می کند و شما را از طریق چگونگی مشارکت یک برون سپاری در برنامه ریزی استراتژی راهنمایی می کند. در پایان ، باب به شما یک تمرین می دهد تا مشکلات موجود در یک سناریوی برون سپاری را پیدا کنید.

مهارت ها

Operations ManagementProject ManagementBusiness Analysis and StrategyOne-Off

سرفصل ها

مقدمه

  • برون سپاری موفق
  • چیزهایی که باید بدانید

خدمات برون سپاری

  • درک آنچه برون سپاری می کنید
  • فروشنده در مقابل شریک - کدام بهترین است
  • خدمات فعلی و آتی

کیفیت خدمات

  • سطح خدمات مورد نیاز
  • سطوح خدمات و جریمه های سرویس
  • اولویت بندی خدمات

فرآیندها و رویه های اساسی

  • فرایندهای درخواست خدمات موثر
  • درخواست خدمات یکباره
  • برنامه ریزی استراتژی کسب و کار

نتیجه

  • ورزش - مشکلات را پیدا کنید
  • راه حل تمرین - مشکلات را پیدا کنید
  • مراحل بعدی
۴۰,۰۰۰ تومان