دوره آموزشی مبانی تعالی عملیاتی

درک و بکارگیری برتری عملیاتی برای بهبود فرایندها، محصولات و خدمات سازمان خود برای مزیت رقابتی پایدار. دکتر ریچارد چوا، مشاور، پروفسور و مربی دارای گواهینامه Lean Six Sigma Master Belt Black، اصول تعالی عملیاتی را از مفاهیم و ابزارهای کلیدی گرفته تا روش ها و بهترین شیوه های اجرایی توضیح می دهد. او اصول ناب را توضیح می دهد و نحوه حذف تنوع، عملیاتی کردن صدای مشتری (VOC)، اثبات خطا و ایجاد کیفیت در منبع را نشان می دهد. او روش هایی مانند Lean Six Sigma (DMAIC)، Kaizen، Design for Six Sigma (DMADV) و مدیریت جریان ارزش (VSM) را پوشش می دهد و نحوه انتخاب مناسب برای برنامه خود را نشان می دهد. وی با به اشتراک گذاشتن بهترین شیوه های اجرایی برای هدایت طرز فکر، رفتارها و نتایج مناسب برای حفظ تعالی عملیاتی، نتیجه گیری می کند.

اهداف یادگیری
برتری عملیاتی چیست؟
مفاهیم و ابزارهای کلیدی
انتخاب روش شناسی مناسب
چالش های پیاده سازی
حسابرسی برای تعالی پایدار