دوره آموزشی آمادگی آزمون مشاور هوش مصنوعی فروش Microsoft Dynamics 365 (AB-210)

این دوره برای افرادی طراحی شده است که می‌خواهند برای دریافت گواهینامه Microsoft Dynamics 365 Sales AI Consultant Associate (AB-210) آماده شوند و در عین حال مهارت‌های لازم برای پیاده‌سازی فروش هوشمند در سازمان‌ها را به دست آورند.

در این دوره با نحوه آماده‌سازی و پیکربندی Dynamics 365 Sales برای یک محیط مبتنی بر هوش مصنوعی آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید چگونه از قابلیت‌های AI برای بهبود فرایند فروش، تحلیل Pipeline و مدیریت فرصت‌های فروش استفاده کنید. از تنظیمات پایه مانند مدل امنیتی و Product Catalog گرفته تا قابلیت‌هایی مانند Predictive Scoring و Conversational Intelligence، بخش‌های مختلف یک محیط فروش هوشمند را بررسی خواهید کرد.

همچنین نحوه پیکربندی Sales Agents و Opportunity Agents را برای خودکارسازی فعالیت‌های فروش و مدیریت Leadها و فرصت‌ها یاد می‌گیرید. در ادامه، با استفاده از Power Automate، Power Apps و Power BI قابلیت‌های Dynamics 365 Sales را توسعه داده و آن را با ابزارهایی مانند Microsoft Teams و پیامک یکپارچه می‌کنید.

بخش دیگری از دوره به سناریوهای واقعی و چالش‌های آزمون AB-210 اختصاص دارد و موضوعاتی مانند Compliance، Automation و Human Oversight را نیز پوشش می‌دهد. در پایان، دید جامعی نسبت به نحوه استفاده از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی عملیات فروش و پیاده‌سازی راهکارهای مقیاس‌پذیر در Dynamics 365 خواهید داشت.

اهداف یادگیری
پیکربندی و استقرار AI Sales Agents متناسب با نیازهای کسب‌وکار
آماده‌سازی محیط Dynamics 365 Sales برای استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی
پیکربندی مدل امنیتی و Product Catalog در Dynamics 365 Sales
استفاده از قابلیت‌های Predictive Scoring برای تحلیل و اولویت‌بندی فرصت‌های فروش
استفاده از Conversational Intelligence برای استخراج بینش از تعاملات فروش
بهینه‌سازی مدیریت Opportunity و تحلیل دقیق Sales Pipeline
پیکربندی Opportunity Agents برای خودکارسازی فعالیت‌های مرتبط با فرصت‌های فروش
مدیریت و بهبود فرایندهای Lead و Opportunity با کمک AI
توسعه قابلیت‌های Dynamics 365 Sales با Power Automate، Power Apps و Power BI
یکپارچه‌سازی فرایندهای فروش با Microsoft Teams و راهکارهای ارتباطی مانند SMS
طراحی فرایندهای فروش خودکار با حفظ تعادل میان Automation و Human Oversight
رعایت الزامات Compliance در پیاده‌سازی راهکارهای AI در صنایع و محیط‌های قانون‌گذاری‌شده
توسعه قابلیت‌های CRM با استفاده از فناوری‌های جدید هوش مصنوعی
آمادگی برای سناریوها و چالش‌های آزمون Microsoft Dynamics 365 Sales AI Consultant Associate (AB-210)