دوره آموزشی مدیریت تعارض و موقعیت‌های دشوار برای کارکنان تولید

آیا درگیری‌های محیط کار باعث استرس و فشار بیشتر روی شیفت کاری شما می‌شه؟ توی این دوره یاد می‌گیرید چطور با روش‌های عملی علائم اولیه درگیری رو شناسایی کنید، موقعیت‌های پرتنش رو آرام کنید و زیر فشار حرفه‌ای بمونید.

توی این دوره با تکنیک‌های ارتباطی آشنا می‌شید که به شما کمک می‌کنه تنش و خصومت رو کاهش بدید و با روش‌های اثبات‌شده، اختلافات رو به شکل مؤثر حل کنید، بدون اینکه سلامتی و آرامش خودتون به خطر بیفته. بعد از این دوره، آماده‌اید با اطمینان با تعاملات چالش‌برانگیز برخورد کنید و محیط کار خودتون رو ایمن، آرام و پرانرژی نگه دارید.

اهداف یادگیری
شناسایی عوامل تحریک‌کننده درگیری در محیط شیفت کاری برای جلوگیری از تشدید مسائل
کنترل آرامش خود زیر فشار و مدیریت پاسخ‌های احساسی
استفاده از تکنیک‌های ارتباطی مثل لحن صحبت و زبان بدن برای کاهش تنش‌ها
مدیریت حرفه‌ای مشتریان دشوار و اختلافات محیط کار
به‌کارگیری استراتژی‌های ایمنی در مواجهه با رفتارهای پرخطر یا خشونت
حفظ تاب‌آوری و کاهش استرس در محیط‌های پرفشار