دوره آموزشی یادگیری ServiceNow

جزئیات دوره

ServiceNow با اجازه دادن به حرفه ای ها برای استفاده از اتوماسیون و گردش کار دیجیتال، حدس و گمان را از رویه های پیچیده فناوری اطلاعات حذف می کند. در این دوره، به کارشناس معماری فرآیند و مربی کوین ریسیو بپیوندید تا به شما نشان دهد چگونه از رابط کاربری ServiceNow Next Experience برای مدیریت موثرتر و کارآمدتر وظایف IT برای سازمان خود استفاده کنید.

اصول اولیه ServiceNow از جمله وظایف، حوادث و درخواست‌ها را کاوش کنید. نحوه راه‌اندازی و اجرا با Navigator، فهرست‌ها و نحوه سازماندهی، خروجی داده، مدیریت کار و موارد دیگر را بیابید. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که از رابط کاربری Next Experience برای بهینه سازی بهره وری، تعامل و بینش در پلتفرم خود استفاده کنید.

سرفصل ها

0. مقدمه

01 - ارتقاء سطح با ServiceNow
02 - آنچه باید بدانید

1. کار از کجا می‌آید

03 - وظایف در ServiceNow
04 - حوادث - تسلیم کننده و محقق کننده
05 - درخواست انجام سفارش

2. Navigator

06 - چه می‌بینم
07 - برنامه‌ها و ماژول ها
08 - ایجاد و به اشتراک گذاری موارد دلخواه
09 - رابط کاربری - ارائه
10 - رابط کاربری - عملکرد
11 - رابط کاربری - اطلاع رسانی

3. فهرست‌ها و سازماندهی

12 - مشاهده داده ها
13 - مدیریت داده‌ها و ستون ها
14 - آرد سوخاری
15 - فیلترهای ساختمان
16 - به اشتراک گذاری فیلترها
17 - شخصی سازی لیست ها
18 - تغییر فیلدها در نمای لیست

4. خروجی داده

19 - بیرون آوردن داده ها
20 - Export رکوردها از نمای لیست
21 - ایجاد گزارش‌های خود

5. کار من

22 - وظایف کاری
23 - چگونه می‌توانم کارم را پیدا کنم
24 - کار خلاف ساعت

نتیجه

25 - با ServiceNow به سفر خود ادامه دهید