دوره آموزشی رهبری با ذهنیت نترس
53 دقیقهمبتدی2020-02-05
مدرسین
genConnectU
A digital media company specializing in on-demand learning content
جزئیات دوره
رهبری باشید که بتواند در برابر چالش ها مقاومت کند. کاپیتان Sandra Yawn یک کاپیتان مشهور در جهان با بیش از 28 سال تجربه است. عشق خمیازه به اقیانوس او را وادار به دستیابی به یک صنعت مردسالار کرد. در این دوره ، کاپیتان خمیازه داستانهای شخصی خود را تعریف می کند و خصوصیاتی را که یک کاپیتان بزرگ و یک رهبر کلی را تشکیل می دهد ، تعریف می کند. نحوه استخدام و مدیریت تیم ها و نحوه واگذاری وظایف را کشف کنید. Sandy شما را تشویق می کند که یک چارچوب قدرتمند رهبری ایجاد کنید تا بتوانید برای سخت ترین مشکلات و موقعیت های پیش آمده راه حل پیدا کنید - و بفهمید که چگونه مشتری را برای اطمینان از سطح بالای مشتری در عین حفظ خونسردی خود هدایت کنید. به عنوان یک عنصر هیجان انگیز برای دوره ، می توانید در مورد مقصد مورد علاقه سندی و توصیه های سفر او به مسافرت اطلاعات کسب کنید.
موضوعات مورد بحث عبارتند از:
- ویژگی های یک کاپیتان بزرگ
- استخدام تیم خود
- حفظ ذهنیت برنده
- مدیریت جلسات
- شناسایی مشکلات و راه حل ها
- ارائه آموزش معنی دار
- پیمایش مشتری
- یافتن تعادل و ایجاد زمینه
- پس دادن
موضوعات مورد بحث عبارتند از:
- ویژگی های یک کاپیتان بزرگ
- استخدام تیم خود
- حفظ ذهنیت برنده
- مدیریت جلسات
- شناسایی مشکلات و راه حل ها
- ارائه آموزش معنی دار
- پیمایش مشتری
- یافتن تعادل و ایجاد زمینه
- پس دادن
مهارت ها
Leadership SkillsWell-Being and Self-CarePersonal DevelopmentProfessional DevelopmentLeadership and ManagementOne-Off
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - آشنایی با کاپیتان سندی یاون
1. کاپیتان بودن
- 02 - داستان من
- 03 - ویژگی های کاپیتان - کمک نه مقاومت -
2. استخدام و مدیریت تیم خود
- 04 - ملزومات یک کارمند - نگرش صحیح
- 05 - لحظات آموزش پذیر - سه بار اخراج و دوباره استخدام شد!
- 06 - لحظات قابل آموزش - خدمات مشتری اهمیت دارد
- 07 - لحظات آموزش پذیر - تمایل و نگرش
- 08 - تفویض - رها کردن و اعتماد کردن
- 09 - طرز فکر برنده - عامل سرگرمی را وارد کنید
- 10 - برگه نکات - ذهنیت برنده داشته باشید! (PDF قابل دانلود)
3. وضع قوانین اساسی
- 11 - به ارث بردن تیم خود
- 12 - مدیریت جلسات
- 13 - عدم تحمل در مقابل لحظات آموزش پذیر
4. درام در دریای آزاد - حل مسئله و حفظ آرامش
- 14 - آتش سوزی در دریای سرخ - شناسایی مشکلات
- 15 - آتش در دریای سرخ - یافتن راه حل
- 16 - مدیریت استرس و تفویض اختیار
- 17 - حل مسئله
5. پیمایش مشتری
- 18 - وقتی مشتری مشکل دارد، شهامت گفتگو را داشته باشید
- 19 - انتظارات از تیم خود را تعیین کنید
- 20 - پیمایش مشتری - ارتباط کلیدی است
- 21 - تمرینات روزانه برای شعله ور کردن نگرش های مثبت
6. مقاصد مورد علاقه
- 22 - مشاوره سفر و چارتر
7. زمین گیر کردن پاهای دریایی شما را به ساحل برگرداند
- 23 - راه های اتصال بعد از یک کار بزرگ
- 24 - آرزوی میراث
- 25 - یافتن تعادل، صرف نظر از شغل شما
- 26 - من کاپیتان سندی هستم. شما کی هستید-
8. پس دادن هر یک، آموزش یکی
- 27 - هر یک، یک نفر را آموزش دهید-
- 28 - انعطاف پذیری و پیروی از علاقه خود
- 29 - پایان
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی ایجاد فرهنگ همکاری
- دوره آموزشی جلب اعتماد مشتری و ایجاد روابط پایدار
- دوره آموزشی مهارت هایی برای ایجاد روابط کاری قوی تر
- دوره آموزشی ایمنی روانشناختی: بلوک های روشنی برای نوآوری ، همکاری و ریسک پذیری
- دوره آموزشی تأثیرگذاری بر دیگران
- دوره آموزشی مدیریت تغییر سازمانی برای مدیران
- دوره آموزشی عادتهای رهبری مدیران اجرایی مؤثر
- دوره آموزشی چابکی استراتژیک برای رهبران سازمانی