دوره آموزشی مسئولیت‌پذیری رهبری برای ساخت و حفظ اعتماد

جزئیات دوره

پوزش‌ها نشان‌دهنده مسئولیت‌پذیری رهبری و همچنین تمایل و توانایی یک رهبر در ایجاد روابط قوی با تیم‌ها و ذینفعان هستند. عدم عذرخواهی یا حتی عذرخواهی نادرست می‌تواند به روابط کاری آسیب برساند و منجر به کینه، عصبانیت و سایر سوءتفاهم‌ها در آینده شود. در این دوره، همراه با Mita Mallick، یکی از صداهای برتر LinkedIn، به بررسی چرایی و چگونگی عذرخواهی به عنوان یک رهبر پرداخته می‌شود تا اعتماد را بسازید و حفظ کنید. با یادگیری زمان و نحوه عذرخواهی در شرایط خاص، موانع عذرخواهی صادقانه و پایدار را از میان بردارید. در طول دوره، Mita بینش‌ها و راهنمایی‌های عملی برای استفاده از زبان مناسب برای ارائه عذرخواهی‌هایی که پیام شما را تضعیف نکند، ارائه می‌دهد. این دوره برای مدیران آینده‌نگر و مدیران ارشد ایده‌آل است و بینش‌های بی‌نظیری از طبیعت رهبری مؤثر را از کتاب پرفروش Wall Street Journal او با عنوان "Reimagine Inclusion" ارائه می‌دهد.

اهداف یادگیری:
درک اهمیت عذرخواهی‌ها در ساخت و حفظ اعتماد
شناسایی و غلبه بر موانع عذرخواهی
انتخاب زمان و نحوه عذرخواهی در موقعیت‌های خاص
استفاده از زبان مناسب برای ارائه عذرخواهی‌های صادقانه که پیام شما را تضعیف نکند

سرفصل ها

مقدمه

رهبری به این معنی است که گاهی اوقات باید بگویید متاسفید
درک زبان عذرخواهی

عذرخواهی یک مهارت رهبری است

چرا رهبران هنگام اشتباه باید عذرخواهی کنند
چه چیزی رهبران را از عذرخواهی باز می‌دارد
نحوه ارائه عذرخواهی معتبر و مؤثر
هنگام عذرخواهی مؤثر چه باید گفت
هنگام عذرخواهی چه چیزی نباید گفت

چگونه از گزارش‌ها و تیم‌های مستقیم عذرخواهی کنیم

وقتی نام کسی را اشتباه تلفظ کرده اید
زمانی که باید بودجه یا منابع تیم خود را کاهش دهید
زمانی که تصمیم شما بر کسب و کار تأثیر منفی گذاشته است
وقتی کسی را از یک جلسه انتقادی کنار می‌گذارید

چگونه از ذینفعان خارجی عذرخواهی کنیم

چگونه به شرکت خود در عذرخواهی کمک کنید
زمانی که بحران تنوع، برابری و شمول وجود دارد
زمانی که محصول شما در حال فراخوانی است
زمانی که یک تصمیم تجاری به دلایل اشتباه در فضای مجازی منتشر می‌شود

نتیجه گیری

مراحل بعدی اجرای عذرخواهی