دوره آموزشی مبانی سختافزار IT: پشتیبانی دسکتاپ و عیبیابی
3 ساعت 20 دقیقهمبتدی2026-03-10
مدرسین
Pearson
جزئیات دوره
اگر قصد دارید وارد حوزه پشتیبانی IT شوید، این دوره به شما کمک میکند مهارتهای ضروری مربوط به نگهداری سختافزار و عیبیابی سیستمهای کامپیوتری را از پایه یاد بگیرید. تمرکز اصلی دوره روی شناخت اجزای فیزیکی سیستمها، رفع مشکلات سختافزاری و پشتیبانی دسکتاپ در محیطهای کاری واقعی است.
در ابتدای دوره با انواع پورتها و کابلهای رایج در کامپیوترها و دستگاههای موبایل آشنا میشوید. از USB و Thunderbolt گرفته تا HDMI، Ethernet و کابلهای برق، یاد میگیرید هرکدام چه کاربردی دارند و چگونه در اتصال دستگاهها نقش ایفا میکنند. همچنین با تبدیلها و آداپتورها آشنا میشوید و میبینید چگونه برای سازگاری بین تجهیزات مختلف استفاده میشوند.
در ادامه وارد بخش سختافزار داخلی کامپیوتر میشوید و اجزایی مثل CPU، RAM، کارت گرافیک، هارددیسک و کارتهای توسعه را بررسی میکنید. این بخش به شما کمک میکند ساختار داخلی سیستم را بهتر درک کنید و بتوانید مشکلات را دقیقتر تشخیص دهید.
یکی از مهارتهای مهم این دوره، نصب و ارتقای قطعات سختافزاری است. شما یاد میگیرید چگونه حافظه، هارد، کارت گرافیک و سایر قطعات را نصب یا تعویض کنید و عملکرد سیستم را بهبود دهید.
در ادامه با ابزارهای سیستمی مانند Device Manager کار میکنید و یاد میگیرید چگونه درایورها را مدیریت، بهروزرسانی و عیبیابی کنید. همچنین با انواع حافظههای داخلی و خارجی آشنا میشوید و یاد میگیرید برای هر کاربرد چه نوع ذخیرهسازی مناسبتر است.
بخش مهم دیگر دوره مربوط به عیبیابی (Troubleshooting) است. شما یاد میگیرید چگونه مشکلات مربوط به برق، اتصال، ناسازگاری سختافزاری و عملکرد سیستم را بررسی و رفع کنید. همچنین میآموزید چگونه نیازمندیهای سیستم را تحلیل کنید تا از سازگاری قطعات مطمئن شوید.
در ادامه، وضعیت سختافزار را از طریق نشانگرها و ابزارهای تشخیصی بررسی میکنید و یاد میگیرید چه زمانی بهروزرسانی Firmware لازم است و چگونه باید آن را انجام دهید.
در نهایت، با انواع تجهیزات جانبی مانند پرینتر، اسکنر، وبکم، کیبورد، ماوس و ابزارهای کنفرانس آشنا میشوید و یاد میگیرید چگونه آنها را نصب، پشتیبانی و عیبیابی کنید. این دوره شما را برای نقشهای Help Desk و IT Support کاملاً آماده میکند.
اهداف یادگیری
شناخت انواع پورتها و کابلهای فیزیکی در دستگاهها
درک کاربرد آداپتورها و تبدیلکنندههای سختافزاری
شناخت اجزای داخلی کامپیوتر مانند CPU، RAM و ذخیرهسازی
نصب و ارتقای قطعات سختافزاری کامپیوتر
استفاده از Device Manager برای مدیریت درایورها
درک انواع حافظههای داخلی و خارجی و کاربرد آنها
عیبیابی مشکلات سختافزاری مانند برق و اتصال
تحلیل سازگاری قطعات سختافزاری سیستم
تشخیص مشکلات از طریق نشانگرها و ابزارهای سیستمی
مدیریت و اجرای بهروزرسانی Firmware
رفع مشکلات تجهیزات جانبی مانند پرینتر و کیبورد
پشتیبانی و نگهداری تجهیزات در محیطهای کاری
در ابتدای دوره با انواع پورتها و کابلهای رایج در کامپیوترها و دستگاههای موبایل آشنا میشوید. از USB و Thunderbolt گرفته تا HDMI، Ethernet و کابلهای برق، یاد میگیرید هرکدام چه کاربردی دارند و چگونه در اتصال دستگاهها نقش ایفا میکنند. همچنین با تبدیلها و آداپتورها آشنا میشوید و میبینید چگونه برای سازگاری بین تجهیزات مختلف استفاده میشوند.
در ادامه وارد بخش سختافزار داخلی کامپیوتر میشوید و اجزایی مثل CPU، RAM، کارت گرافیک، هارددیسک و کارتهای توسعه را بررسی میکنید. این بخش به شما کمک میکند ساختار داخلی سیستم را بهتر درک کنید و بتوانید مشکلات را دقیقتر تشخیص دهید.
یکی از مهارتهای مهم این دوره، نصب و ارتقای قطعات سختافزاری است. شما یاد میگیرید چگونه حافظه، هارد، کارت گرافیک و سایر قطعات را نصب یا تعویض کنید و عملکرد سیستم را بهبود دهید.
در ادامه با ابزارهای سیستمی مانند Device Manager کار میکنید و یاد میگیرید چگونه درایورها را مدیریت، بهروزرسانی و عیبیابی کنید. همچنین با انواع حافظههای داخلی و خارجی آشنا میشوید و یاد میگیرید برای هر کاربرد چه نوع ذخیرهسازی مناسبتر است.
بخش مهم دیگر دوره مربوط به عیبیابی (Troubleshooting) است. شما یاد میگیرید چگونه مشکلات مربوط به برق، اتصال، ناسازگاری سختافزاری و عملکرد سیستم را بررسی و رفع کنید. همچنین میآموزید چگونه نیازمندیهای سیستم را تحلیل کنید تا از سازگاری قطعات مطمئن شوید.
در ادامه، وضعیت سختافزار را از طریق نشانگرها و ابزارهای تشخیصی بررسی میکنید و یاد میگیرید چه زمانی بهروزرسانی Firmware لازم است و چگونه باید آن را انجام دهید.
در نهایت، با انواع تجهیزات جانبی مانند پرینتر، اسکنر، وبکم، کیبورد، ماوس و ابزارهای کنفرانس آشنا میشوید و یاد میگیرید چگونه آنها را نصب، پشتیبانی و عیبیابی کنید. این دوره شما را برای نقشهای Help Desk و IT Support کاملاً آماده میکند.
اهداف یادگیری
شناخت انواع پورتها و کابلهای فیزیکی در دستگاهها
درک کاربرد آداپتورها و تبدیلکنندههای سختافزاری
شناخت اجزای داخلی کامپیوتر مانند CPU، RAM و ذخیرهسازی
نصب و ارتقای قطعات سختافزاری کامپیوتر
استفاده از Device Manager برای مدیریت درایورها
درک انواع حافظههای داخلی و خارجی و کاربرد آنها
عیبیابی مشکلات سختافزاری مانند برق و اتصال
تحلیل سازگاری قطعات سختافزاری سیستم
تشخیص مشکلات از طریق نشانگرها و ابزارهای سیستمی
مدیریت و اجرای بهروزرسانی Firmware
رفع مشکلات تجهیزات جانبی مانند پرینتر و کیبورد
پشتیبانی و نگهداری تجهیزات در محیطهای کاری
سرفصل ها
مقدمه
- ملزومات سختافزار فناوری اطلاعات - مقدمه
انواع پورت و کابل فیزیکی
- معرفی ماژول
- اهداف یادگیری
- پورتهای ویدیویی و انواع کابل
- گذرگاه سریال جهانی (USB)، پورت Thunderbolt و انواع کابل
- پورتهای سریال و انواع کابل
- انواع کابل اترنت
- کابلهای برق (کامپیوتر رومیزی، لپتاپ و موبایل)
- مبدلها و آداپتورهای کابل
قطعات سختافزاری رایج کامپیوترهای رومیزی
- اهداف یادگیری
- نگاهی به درون یک کامپیوتر رومیزی و اجزای آن
- نحوه نصب قطعات سختافزاری درون کامپیوتر رومیزی
- نصب حافظه دسترسی تصادفی (RAM)
- نصب هارد دیسک داخلی (HDD)
- نصب کارت گرافیک
- نصب آداپتور بیسیم
- استفاده از Device Manager برای بهروزرسانی و مدیریت درایورهای نرمافزار
- آشنایی با دستگاههای ذخیرهسازی داخلی و خارجی
مشکلات رایج سختافزاری و عیبیابی
- معرفی ماژول
- اهداف یادگیری
- عیبیابی مشکلات منبع تغذیه
- عیبیابی مشکلات اتصال
- عیبیابی مشکلات مربوط به قابلیت استفاده
- الزامات سازگاری (پردازنده، رم، پردازنده گرافیکی، فضای ذخیرهسازی)
- استفاده از Device Manager برای شناسایی مشکلات سختافزاری
- نشانگرهای وضعیت دستگاه
- مزایا و خطرات بهروزرسانیهای میانافزار
عیبیابی مشکلات رایج لوازم جانبی
- اهداف یادگیری
- عملیات و نگهداری چاپگر و فکس
- عیب یابی چاپگر لیزری
- دستگاههای صوتی (بلندگوهای خارجی، هدفون و میکروفون)
- اجزای ورودی خارجی (صفحه کلید، ماوس، اسکنرها و دستگاههای اشارهگر)
- دستگاههای ویدیویی خارجی (وبکم، کنفرانس تلفنی و پنلهای لمسی)