دوره آموزشی بهبود ارتباطات با استفاده از تفکر ناب
53 دقیقهمتوسط2023-02-17
مدرسین

Sam Yankelevitch
Author, Trainer, International Conference Speaker
جزئیات دوره
هنگامی که افراد برای انجام کار نیاز به تعامل دارند، ارتباطات اغلب منبع هدر میرود. از آنجایی که ناب یک روش فکری است که هدف آن کاهش یا حذف وقفهها در جریان ارزش برای مشتری است، چرا از قدرتهای آن برای بهبود فرآیند ارتباط استفاده نکنید؟ نویسنده سام یانکلویچ به شما نشان می دهد که چگونه از اصول Lean برای تقویت مهارت های ارتباطی خود و بهبود تعاملات خود با سهامداران و کسب مزیت رقابتی استفاده کنید.
اصول اولیه برقراری ارتباط از طریق یک لنز ناب، شناسایی موانع رایج برای موفقیت، به حداقل رساندن ضایعات کلی خود و به حداکثر رساندن ارزش آفرینی با ابزارهای نوآورانه ناب را کاوش کنید. یک مرور کلی از روشهای ناب کلیدی، از جمله نقشهبرداری جریان ارزش، دستورالعملهای کاری، Jidoka، Andon، تفکر A3 و سه Ms of waste: mura، muri، و muda دریافت کنید. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که طرز فکر خود را به سمت ناب تغییر دهید و در نقش خود به طور مؤثرتر و مؤثرتر ارتباط برقرار کنید.
اصول اولیه برقراری ارتباط از طریق یک لنز ناب، شناسایی موانع رایج برای موفقیت، به حداقل رساندن ضایعات کلی خود و به حداکثر رساندن ارزش آفرینی با ابزارهای نوآورانه ناب را کاوش کنید. یک مرور کلی از روشهای ناب کلیدی، از جمله نقشهبرداری جریان ارزش، دستورالعملهای کاری، Jidoka، Andon، تفکر A3 و سه Ms of waste: mura، muri، و muda دریافت کنید. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که طرز فکر خود را به سمت ناب تغییر دهید و در نقش خود به طور مؤثرتر و مؤثرتر ارتباط برقرار کنید.
مهارت ها
DevOps FoundationsCommunicationDevOpsWell-Being and Self-CareProfessional DevelopmentLeadership and ManagementOne-Off
سرفصل ها
مقدمه
- Lean و ارتباط
ارتباطات با ناب ملاقات می کند
- بازیکن نامرئی که بر تمام تجارت تأثیر می گذارد
- چگونه Lean می تواند به شما در بهبود ارتباطات کمک کند
مبانی ارتباط ناب
- بار اول درست کردن
- نقشه برداری از یک فرآیند نامرئی
- تحلیل علت ریشه ای در عدم ارتباط
- استفاده از PDCA برای بهبود ارتباطات
روش های ارتباط ناب
- ارتباط در یک جریان ارزش
- سه منبع زباله - موری، مورا و مودا
- منابع پنهان زباله در ارتباطات
- دستورالعمل کار
- استفاده از جیدوکا و آندون در ارتباطات
ارتباطات ناب - ملاحظات اضافی
- ادبیات ناب که ارتباط را ذکر می کند
- برقراری ارتباط عمودی و افقی
- مدیریت و ارتباطات روزانه ناب
نتیجه
- ارتباط بر عهده همه است