دوره آموزشی نحوه حل تعارضات
52 دقیقهپیشرفته2021-06-01
مدرسین

TJ Guttormsen
Communication Coach
جزئیات دوره
این دوره ابزارهایی را برای شناسایی تعارض و ترسیم یک دوره برای حل فراهم می کند. مربی TJ Guttormsen هنر تنش زدایی را به شما معرفی می کند - نحوه حرکت متقابل از تعارض به همکاری و آشتی. وی سه قانون اساسی برای کمک به شما در جهت یابی درگیری فراهم می کند ، به شما در شناسایی علل اساسی کمک می کند و توضیح می دهد که چگونه پایبندی به "عبارات I" و اجتناب از موارد مطلق می تواند به انتشار تقریباً هر وضعیت شارژ کمک کند. در فصل دو ، وی فرایند گام به گام برای انجام مکالمه حل تعارض را ارائه می دهد. برای نکات ، ترفندها و تکنیک های مربوط به دنیای واقعی ، به شما کمک می کند تا به یک متخصص حل تعارض تبدیل شوید - و مطمئن شوید که راهنمای رایگان پرونده های تمرینی را بارگیری می کنید تا در موقعیت های واقعی در دست داشته باشید.
مهارت ها
CommunicationLeadership SkillsProfessional DevelopmentLeadership and ManagementOne-Off
سرفصل ها
مقدمه
- چند کلمه در مورد دوره
ابزارهای اساسی حل تعارض
- قوانین سه گانه به قضیه پایبند باشید پروژه محترمانه را رعایت نکنید
- مراقب علل زمینه ای باشید آیا تعارض واقعاً همان چیزی است که شما فکر می کنید؟
- یک قصد برای همکاری با ما در برابر مشکل ایجاد کنید
- وقتی در مورد چیستی اختلاف نظر دارید چه باید کرد
- چگونه درگیری های تکراری را مدیریت کنیم
- من گزاره ها و مطلق ها دوس و دون ت
فرآیند حل تعارض
- آمادگی شخصی تضاد را نقشه برداری کنید و با خودتان بررسی کنید
- خود را جای دیگران بگذارید
- انتظارات خود را مدیریت کنید
- برای گفتگو برنامه ریزی کنید
- قوانین اساسی را تنظیم کنید
- تعارض را روشن کنید تا در همان صفحه قرار بگیرید
- تجربیات خود را با استفاده از عبارات I به اشتراک بگذارید
- راه حل و سازش
- قرارداد غیر رسمی
- کمک گرفتن از شخص ثالث
نتیجه
- خلاصه با راهنمای دانلود یا اینفوگرافیک
- چگونه در این کار خوب شویم