دوره آموزشی دفترچه راهنمای Help Desk برای کاربران نهایی: موبایل، شبکه، امنیت و عیب‌یابی

مدیران میز راهنمایی اغلب خود را در حال پاسخگویی به سؤالات مشابه از سوی کاربران نهایی به طور منظم می یابند. در این دوره، اطلاعاتی را مرور کنید که می تواند به کاربران نهایی برای حل مسائل IT در سطح مبتدی کمک کند. نکاتی را برای راه‌اندازی و پیکربندی دستگاه‌های تلفن همراه، راه‌اندازی Wi-Fi، و مقابله با بدافزارها و سایر تهدیدات امنیتی بررسی کنید. به علاوه، این دوره ابزارهای مدیریت انرژی و بهترین شیوه ها، استراتژی های عیب یابی اساسی و موارد دیگر را پوشش می دهد.

اهداف یادگیری
راه اندازی و پیکربندی دستگاه های تلفن همراه
شخصی سازی تبلت ها
پیکربندی اتصال شبکه و اینترنت
گزینه های مختلف برای قابلیت اینترنت پرسرعت
تهدیدات امنیتی رایانه محلی
نگهداری و مدیریت کامپیوتر
عیب یابی کامپیوتر و حل مشکل