دوره آموزشی آمادگی آزمون MB-910: اصول اولیه Microsoft Dynamics 365 (CRM)

1 ساعت 13 دقیقهمبتدی2021-09-14

مدرسین

Sharon Bennett

Staff Author at LinkedIn focusing on Microsoft Azure and Office 365

جزئیات دوره

آزمون Dynamics 365 Fundamentals توانایی شما را در درک نکات اساسی Microsoft Dynamics 365 اندازه گیری می کند. در این دوره، مربی شارون بنت ملزومات خدمات Dynamic 365 را پوشش می دهد و به شرکت کنندگان در امتحان کمک می کند تا بفهمند چگونه با موفقیت برای امتحان آماده شوند. پس از یک مرور سریع، شارون به بررسی قابلیت ها و برنامه های بازاریابی، چرخه عمر فروش و برنامه های مربوط به فروش در Dynamics 365 می پردازد. او خدمات مشتری و خدمات میدانی را توضیح می دهد، سپس به عملیات پروژه می پردازد. شارون همچنین در مورد ویژگی های مشترک، مانند ویژگی های مشترک مشارکت مشتری، ابزارهای گزارش دهی و گزینه های ادغام با سایر برنامه های مایکروسافت بحث می کند. شارون در مورد هر موضوعی که پوشش می دهد، توضیحات مفصلی ارائه می دهد و به شما کمک می کند تا بدانید که برای گذراندن امتحانات Dynamics 365 Fundamentals با رنگ های پررنگ باید بدانید.

مهارت ها

Dynamics 365CRM SoftwareSoftware AdministrationCustomer ServiceServer AdministrationSalesNetwork AdministrationCert PrepNetwork and System AdministrationBusiness Software and ToolsMicrosoft

سرفصل ها

0. مقدمه

01 - گواهینامه Dynamics 365 برای پیشرفت
02 - آنچه باید بدانید

1. بررسی اجمالی دینامیک

03 - نمای کلی MB-910 MS Dynamics

2. بازاریابی پویا

04 - قابلیت‌های بازاریابی Dynamics 365
05 - برنامه‌های بازاریابی مرتبط

3. Dynamics 365 Sales

06 - چرخه عمر Dynamics 365 Sales
07 - برنامه‌های فروش مرتبط

4. خدمات مشتری Dynamics 365

08 - اجزای خدمات مشتری Dynamics 365
09 - برنامه‌های خدمات مشتری مرتبط

5. Dynamics 365 Field Service

10 - چرخه عمر سفارش کار
11 - قابلیت برنامه ریزی
12 - قابلیت مدیریت موجودی و دارایی

6. عملیات پروژه

13 - قابلیت‌های عملیات پروژه
14 - قابلیت‌های فروش پروژه
15 - برنامه ریزی پروژه و قابلیت‌های مدیریت منابع

7. ویژگی‌های مشترک

16 - ویژگی‌های مشترک تعامل با مشتری
17 - قابلیت گزارش دهی
18 - گزینه‌های یکپارچه سازی

نتیجه

19 - مراحل بعدی