دوره آموزشی همدلی در طراحی (UX) تجربه کاربری (2019)
1 ساعت 11 دقیقهمبتدی2019-12-20
مدرسین
Cory Lebson
Leading Educator and Author in UX
جزئیات دوره
در مورد چگونگی ایجاد مهارت های همدلی و ایجاد فرهنگ همدلی که تجربه کاربر را افزایش می دهد و موفقیت محصول را ارتقا می دهد، بیاموزید. نویسنده Cory Lebson با تعریف همدلی شروع میکند و بررسی میکند که چگونه میتواند به متخصصان، طراحان و محققان UX کمک کند تا نیازها و اهداف مشتریان را درک کنند. او در ادامه توضیح می دهد که چگونه می توان مهارت های همدلی را توسعه داد و در مورد چگونگی تقویت همدلی و مشارکت سهامداران با داستان سرایی همدلانه از طریق چرخه عمر پروژه بحث می کند. کوری همچنین به این موضوع میپردازد که چرا همدلی برای تحقیقات و طراحی مؤثر کاربر، نحوه مدیریت احساسات دشوار و در عین حال همدلی بودن، و اینکه چگونه یک مدافع همدلی باشیم را پوشش میدهد.
اهداف یادگیری
همدلی و تجربه کاربری
ایجاد همدلی شخصی
مقابله با درد همدلی
همدلی در تحقیقات UX
قصه گویی با یافته های تحقیق
انتخاب روش هایی برای روایت داستان
همدلی برای موفقیت شغلی
طراحی و ارائه همدلی
اهداف یادگیری
همدلی و تجربه کاربری
ایجاد همدلی شخصی
مقابله با درد همدلی
همدلی در تحقیقات UX
قصه گویی با یافته های تحقیق
انتخاب روش هایی برای روایت داستان
همدلی برای موفقیت شغلی
طراحی و ارائه همدلی
مهارت ها
UsabilityUser ExperienceOne-Off
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - همدلی و تجربه کاربری
1. همدلی و UX
- 02 - همدلی چیست
- 03 - چگونه همدلی با UX ارتباط دارد
2. ایجاد همدلی شخصی
- 04 - نقطه شروع شما کجاست
- 05 - همدلی در زندگی
- 06 - همدلی با مشتریان کاربران
- 07 - همدلی از طریق تحقیق و تعامل
- 08 - همدلی با همکاران
- 09 - مقابله با درد همدلی
- 10 - عمیق تر رفتن - UX برای همیشه
3. همدلی در تحقیقات UX
- 11 - انتخاب روش برای روایت داستان
- 12 - مشارکت ذینفعان در تحقیق
- 13 - تحقیق حضوری در مقابل تحقیق از راه دور
- 14 - مثال - تجربه همدلی در جلسات تحقیق
- 15 - مدیریت تحقیقات عاطفی
- 16 - همدلی از طریق انعطاف
- 17 - عمیق تر رفتن - همدلی برای موفقیت شغلی
4. طراحی و ارائه همدلی
- 18 - قصه گویی با یافته های تحقیق
- 19 - طراحی با همدلی
- 20 - مثال - پرسونا
- 21 - مثال - نقشه های سفر مشتری
نتیجه
- 22 - از همدلی خود برای خیر استفاده کنید