دوره آموزشی همدلی در طراحی (UX) تجربه کاربری (2019)
1 ساعت 11 دقیقهمبتدی2019-12-20
مدرسین
Cory Lebson
Leading Educator and Author in UX
جزئیات دوره
در مورد چگونگی ایجاد مهارت های همدلی و ایجاد فرهنگ همدلی که تجربه کاربر را افزایش می دهد و موفقیت محصول را ارتقا می دهد، بیاموزید. نویسنده Cory Lebson با تعریف همدلی شروع میکند و بررسی میکند که چگونه میتواند به متخصصان، طراحان و محققان UX کمک کند تا نیازها و اهداف مشتریان را درک کنند. او در ادامه توضیح می دهد که چگونه می توان مهارت های همدلی را توسعه داد و در مورد چگونگی تقویت همدلی و مشارکت سهامداران با داستان سرایی همدلانه از طریق چرخه عمر پروژه بحث می کند. کوری همچنین به این موضوع میپردازد که چرا همدلی برای تحقیقات و طراحی مؤثر کاربر، نحوه مدیریت احساسات دشوار و در عین حال همدلی بودن، و اینکه چگونه یک مدافع همدلی باشیم را پوشش میدهد.
اهداف یادگیری
همدلی و تجربه کاربری
ایجاد همدلی شخصی
مقابله با درد همدلی
همدلی در تحقیقات UX
قصه گویی با یافته های تحقیق
انتخاب روش هایی برای روایت داستان
همدلی برای موفقیت شغلی
طراحی و ارائه همدلی
اهداف یادگیری
همدلی و تجربه کاربری
ایجاد همدلی شخصی
مقابله با درد همدلی
همدلی در تحقیقات UX
قصه گویی با یافته های تحقیق
انتخاب روش هایی برای روایت داستان
همدلی برای موفقیت شغلی
طراحی و ارائه همدلی
مهارت ها
UsabilityUser ExperienceOne-Off
سرفصل ها
مقدمه
- همدلی و تجربه کاربری
همدلی و UX
- همدلی چیست
- چگونه همدلی با UX ارتباط دارد
ایجاد همدلی شخصی
- نقطه شروع شما کجاست
- همدلی در زندگی
- همدلی با مشتریان کاربران
- همدلی از طریق تحقیق و تعامل
- همدلی با همکاران
- مقابله با درد همدلی
- عمیق تر رفتن - UX برای همیشه
همدلی در تحقیقات UX
- انتخاب روش برای روایت داستان
- مشارکت ذینفعان در تحقیق
- تحقیق حضوری در مقابل تحقیق از راه دور
- مثال - تجربه همدلی در جلسات تحقیق
- مدیریت تحقیقات عاطفی
- همدلی از طریق انعطاف
- عمیق تر رفتن - همدلی برای موفقیت شغلی
طراحی و ارائه همدلی
- قصه گویی با یافته های تحقیق
- طراحی با همدلی
- مثال - پرسونا
- مثال - نقشه های سفر مشتری
نتیجه
- از همدلی خود برای خیر استفاده کنید