دوره آموزشی نحوه گوش دادن مؤثر (2015)
1 ساعت 4 دقیقهمتوسط2019-12-16
مدرسین
Tatiana Kolovou
Faculty Member at Kelley School of Business
Brenda Bailey-Hughes
Expert Communication and Teams Educator
جزئیات دوره
گوش دادن یک صلاحیت مهم است، خواه برای اولین کار خود مصاحبه می کنید یا یک شرکت Fortune 500 را رهبری کنید. جای تعجب است که، نسبتاً معدودی از متخصصان شاغل تاکنون آموزش رسمی در مورد نحوه گوش دادن به طور موثر داشته اند. در این دوره، کارشناسان ارتباطات Tatiana Kolovou و Brenda Bailey-Hughes نشان میدهند که چگونه مهارت شنیداری فعلی خود را ارزیابی کنید، چالشهای گوش دادن موثر را درک کنید (مانند حواس پرتی!) و رفتارهایی را توسعه دهید که به شما امکان میدهد شنونده بهتری باشید و همکار، مربی و دوست بهتری باشید.
موضوعات شامل:
گوش دادن با توجه را تعریف کنید.
آنچه حواس تان به زایمان است ، کاوش کنید.
به یاد بیاورید که فیلتر ذهنی چیست و چگونه می تواند بر مفروضات تأثیر بگذارد.
روش های انتخاب بهترین پاسخ پارافره در شرایط را کاوش کنید.
پنج هدف گوش دادن را لیست کنید.
موضوعات شامل:
گوش دادن با توجه را تعریف کنید.
آنچه حواس تان به زایمان است ، کاوش کنید.
به یاد بیاورید که فیلتر ذهنی چیست و چگونه می تواند بر مفروضات تأثیر بگذارد.
روش های انتخاب بهترین پاسخ پارافره در شرایط را کاوش کنید.
پنج هدف گوش دادن را لیست کنید.
مهارت ها
CommunicationProfessional DevelopmentLeadership and ManagementOne-Off
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - مهارت شنیداری خود را بهبود بخشید
- 02 - بیشترین بهره را از دوره ببرید
1. ارزیابی مهارتهای گوش دادن
- 03 - پنج مهارت برای بهبود گوش دادن
- 04 - جزئیات را به یاد بیاورید
- 05 - تصویر بزرگ را درک کنید
- 06 - محتوا را ارزیابی کنید
- 07 - با نشانههای ظریف هماهنگ شوید
- 08 - با همدلی گوش دهید
- 09 - چه زمانی و چگونه گوش کنیم
2. چالشهای گوش دادن
- 10- حواس پرت شدن توسط سر و صدای داخلی
- 11 - چند وظیفه ای
- 12 - توجه به تحویل
- 13 - غرق شدن در اطلاعات
- 14 - پاسخ نامناسب
3. رفتارهای شنیداری مؤثر
- 15 - رفتارهای شنیداری مؤثر
- 16 - نقش خود را روشن کنید
- 17 - از نشانههای غیرکلامی استفاده کنید
- 18 - اجازه سکوت بدهید
- 19 - آنچه گفته شد را بازنویسی کنید
- 20 - احساسات را مطابقت دهید
- 21 - گوش دادن مؤثر در عمل
نتیجه
- 22 - تعیین اهداف گوش دادن