دوره آموزشی مبانی CRM: باز کردن رشد کسب و کار از طریق روابط
49 دقیقهعمومی2024-03-14
مدرسین

Madecraft
Full-Service Learning Content Company

Dan Moyle
جزئیات دوره
در دنیایی که مصرف کننده وسواس دارد، اطمینان از اینکه شما و تیم فروش شما مشتریان بالقوه و مشتریان را خوشحال می کنید بسیار مهم است. در این دوره، مشاور HubSpot، Dan Moyle به شما نشان میدهد که چگونه برند خود را از سایرین متمایز کنید و بر استراتژیهای استفاده از نرمافزار CRM مانند HubSpot مسلط شوید تا بتوانید دادههای مهم مشتری را ذخیره کنید، اطلاعات مشتری را ردیابی کنید و در نهایت روابط با مشتری ایجاد و پرورش دهید. Dan شما را در مرحله برنامه ریزی و استراتژی، اجرا و مرحله نهایی اندازه گیری موفقیت و گزارش داده های خود راهنمایی می کند.
اهداف یادگیری
یک راه اندازی CRM ایجاد کنید که یکپارچگی داده ها را از ابتدا تضمین می کند.
یک CRM مشتری محور ایجاد کنید که تیم و مشتری شما را خوشحال کند.
بهترین ابزار برای همکاری، سازگاری و کارایی را بیابید.
گزارش های CRM بسازید که اطلاعات مناسب را در زمان مناسب نمایش دهد.
اهداف یادگیری
یک راه اندازی CRM ایجاد کنید که یکپارچگی داده ها را از ابتدا تضمین می کند.
یک CRM مشتری محور ایجاد کنید که تیم و مشتری شما را خوشحال کند.
بهترین ابزار برای همکاری، سازگاری و کارایی را بیابید.
گزارش های CRM بسازید که اطلاعات مناسب را در زمان مناسب نمایش دهد.
مهارت ها
HubSpotCRM SoftwareCustomer ServiceSalesLimited SeriesBusiness Software and Tools
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - روابط با مشتری را تقویت کنید
1. مرحله CRM خود را تنظیم کنید
- 02 - راهاندازی CRM خود را برنامه ریزی کنید
- 03 - مدیریت دادهها 101
- 04 - برای Import دادهها برنامه ریزی کنید
- 05 - فرآیند فروش را تعریف کنید
2. ابزارهای اهرمی برای مشتری مداری
- 06 - کارایی تیم را افزایش دهید
- 07 - اتوماسیونهای بدون درز بسازید
- 08 - ثبات برند را ایجاد کنید
- 09 - خط لوله فروش خود را سازماندهی کنید
- 10 - یک CRM مشتری محور بسازید
- 11 - بررسیهای اهرمی
- 12 - مشتریان خود را خوشحال کنید
3. گزارشهای CRM بسازید
- 13 - آنچه مهماست را اندازهگیری کنید
- 14 - نقشه خواص مهم
- 15 - گزارشهای فروش اولیه بسازید
- 16 - پیشبینی دقیق انجام دهید
- 17 - داستان گزارش خود را بگویید
نتیجه
- 18 - مراحل بعدی