دوره آموزشی ارتباطات در یک بحران

هر سازمانی باید نحوه برقراری ارتباط داخلی و خارجی در صورت بروز بحران را برنامه ریزی کند. در این دوره، کارشناس ارتباطات تجاری لورا برگلس شما را در جریان آماده سازی سازمان شما برای ارتباط با کارکنان، مشتریان، تامین کنندگان، رسانه ها و عموم مردم قرار می دهد. او شناسایی مخاطبان، جمع آوری تیم پاسخگویی به بحران، تهیه بیانیه اولیه و ارزیابی پاسخ شما پس از گذراندن بحران را پوشش می دهد.

اهداف یادگیری
بحران را تعریف کنید
نحوه پاسخ سریع و مطمئن را توضیح دهید.
مخاطبان مختلف در بحران را شناسایی کنید.
ارزیابی منابع فنی و فیزیکی
نحوه ایجاد زنجیره فرمان را توضیح دهید.
بیانیه های نگهدارنده را توسعه دهید
نحوه اجتناب از اشتباهات رایج در واکنش به بحران را مشخص کنید.
پاسخ ارتباطات بحرانی خود را مرور کنید.