دوره آموزشی راهنمای کامل مدیریت Jira: پیکربندی، مدیریت و خودکارسازی
8 ساعت 56 دقیقهمتوسط2025-07-16
مدرسین

Rachel Wright
Entrepreneur, Process Engineer, and Atlassian Certified Jira Administrator
جزئیات دوره
Jira یکی از محبوبترین و استانداردترین ابزارها برای مدیریت کار تیمهاست. از پیگیری وظایف کسبوکار و مدیریت ویژگیها و باگهای نرمافزاری گرفته تا پاسخگویی به درخواستهای تیمهای پشتیبانی، Jira نقش کلیدی داره. اما پشت پرده، یه مدیر جیره که همه چیز رو تنظیم، پیکربندی و نگهداری میکنه تا نرمافزار درست و بهینه کار کنه.
اگه میخوای یاد بگیری چطوری یه برنامه Jira یا Jira Service Management رو از صفر بسازی و به بهترین شکل تنظیم کنی، این دوره کامل مخصوص توئه! مدرس این دوره، ریچل رایت، قدمبهقدم نشونت میده چطور تصمیمهای مهم اولیه مثل مدیریت دادههای موجود، کاربران و دسترسیها رو بگیری، چطور تنظیمات کلی، مجوزها و ظاهر نرمافزار رو شخصیسازی کنی.
تو این دوره یاد میگیری چطور پروژههای Jira، طرحها، روندهای کاری (Workflow)، فیلدهای سفارشی و تنظیمات مرتبط رو ایجاد و مدیریت کنی. همچنین با ویژگیهای مخصوص نرمافزار مثل مدیریت نسخهها و انتشارها آشنا میشی و میبینی چطوری با اتوماسیون، اپلیکیشنها و ادغامهای مختلف میتونی قابلیتهای Jira رو گستردهتر و کاربردیتر کنی.
اهداف یادگیری:
یادگیری ایجاد و پیکربندی برنامههای Jira و Jira Service Management از ابتدا
فهم چگونگی مدیریت دادههای موجود، کاربران و دسترسیها در محیط Jira
آشنایی با تنظیمات کلی، مجوزها و رابط کاربری در Jira
توانایی ایجاد و پیکربندی پروژهها، طرحها، Workflowها و فیلدهای سفارشی
بهرهگیری از قابلیتهای خاص نرمافزار مثل نسخهبندی، انتشار و اتوماسیون
یادگیری استفاده از اپها و ادغامهای مختلف برای گسترش امکانات Jira
اگه میخوای یاد بگیری چطوری یه برنامه Jira یا Jira Service Management رو از صفر بسازی و به بهترین شکل تنظیم کنی، این دوره کامل مخصوص توئه! مدرس این دوره، ریچل رایت، قدمبهقدم نشونت میده چطور تصمیمهای مهم اولیه مثل مدیریت دادههای موجود، کاربران و دسترسیها رو بگیری، چطور تنظیمات کلی، مجوزها و ظاهر نرمافزار رو شخصیسازی کنی.
تو این دوره یاد میگیری چطور پروژههای Jira، طرحها، روندهای کاری (Workflow)، فیلدهای سفارشی و تنظیمات مرتبط رو ایجاد و مدیریت کنی. همچنین با ویژگیهای مخصوص نرمافزار مثل مدیریت نسخهها و انتشارها آشنا میشی و میبینی چطوری با اتوماسیون، اپلیکیشنها و ادغامهای مختلف میتونی قابلیتهای Jira رو گستردهتر و کاربردیتر کنی.
اهداف یادگیری:
یادگیری ایجاد و پیکربندی برنامههای Jira و Jira Service Management از ابتدا
فهم چگونگی مدیریت دادههای موجود، کاربران و دسترسیها در محیط Jira
آشنایی با تنظیمات کلی، مجوزها و رابط کاربری در Jira
توانایی ایجاد و پیکربندی پروژهها، طرحها، Workflowها و فیلدهای سفارشی
بهرهگیری از قابلیتهای خاص نرمافزار مثل نسخهبندی، انتشار و اتوماسیون
یادگیری استفاده از اپها و ادغامهای مختلف برای گسترش امکانات Jira
مهارت ها
JiraAtlassianAgile Software DevelopmentSoftware AdministrationCloud DevelopmentServer AdministrationDevOpsNetwork and System AdministrationCloud ComputingOne-Off
سرفصل ها
مقدمه
- مدیریت در جیرا
- این دوره برای چه کسانی است؟
- برای این دوره به چه چیزهایی نیاز دارید؟
شروع کار با جیرا
- جیرا چیست؟
- نحوه استفاده از جیرا
- انواع جیرا
- نسخههای جیرا
- اصطلاحات و تعاریف مهم
تصمیمگیریهای اولیه
- برنامه ریزی پیادهسازی شما
- رسیدگی به الزامات فنی
- مدیریت دادههای جدید و موجود
- مدیریت کاربران و دسترسیها
- تعیین استانداردها و سیاستها
- برنامهریزی نگهداری و پشتیبانی
- سایر تصمیمات اولیه
راهاندازی و آمادهسازی جیرا
- مورد استفاده از دوره
- ایجاد یک سایت ابری جیرا
- ایجاد یک محیط آزمایشی
- انتخاب تنظیمات پیکربندی سراسری
- سفارشیسازی رابط کاربری جیرا
- ایجاد یک حساب آزمایشی
استفاده از جیرا
- جیرا از دیدگاه کاربر نهایی
- ورود به سیستم
- استفاده از نماهای کلیدی
- دسترسی به ویژگیهای کلیدی
- کار با پروژهها
- کار با مسائل
- کار با درخواستها
- جستجو با زبان پرسوجوی جیرا
- استفاده از نماها و گزارشها
مدیریت کاربران، نقشها و گروهها
- درک مدل کاربری Atlassian
- انواع کاربر و مسئولیتهای آنها
- مدیریت کاربران
- استفاده از نقشهای پروژه
- بهرهگیری از گروههای جهانی
ایجاد و پیکربندی پروژههای جیرا
- ایجاد پروژههای جیرا
- مدیریت و اشتراکگذاری طرحها
- سلسله مراتب طرح
- مدیریت تنظیمات خاص پروژه
- تنظیم جزئیات پروژه
- فعال و غیرفعال کردن ویژگیها
پیکربندی تنظیمات مشکل
- پیکربندی انواع مسئله
- استفاده از سلسله مراتب مسائل
- استفاده از اولویتها
پیکربندی گردشهای کاری
- مرور کلی گردش کار
- طرحها و روابط گردش کار
- افزودن وضعیتها
- افزودن انتقال بین وضعیتها
- پیکربندی رفتارهای انتقال
- استفاده از ویژگیها
- نیاز به تأیید
کار با فیلدهای استاندارد و سفارشی
- شناسایی فیلدهای استاندارد
- ایجاد فیلدهای سفارشی
- انتخاب انواع فیلد مناسب
- استفاده از زمینههای فیلد سفارشی
ایجاد صفحات نمایش و پیکربندیهای میدانی
- نمای کلی صفحه نمایش
- طرحوارهها و روابط صفحه نمایش
- افزودن فیلدها به صفحه نمایش
- استفاده از تنظیمات طرحبندی
- پیکربندیها و روابط میدان
- فیلدهای مورد نیاز
پیکربندی مجوزها و اعلانها
- انواع مجوزهای جیرا
- استفاده از تابع کمکی permission
- استفاده از امنیت مسئله
- انواع اعلانهای جیرا
- استفاده از تابع کمکی اعلانها
پیکربندی ویژگیهای خاص توسعه
- بررسی اجمالی پروژه نرمافزاری
- استفاده از تخمین و ردیابی زمان
- ایجاد تابلوهای اسکرام و کانبان
- استفاده از مرکز انتشار
پیکربندی ویژگیهای خاص نرمافزار
- مروری بر ویژگیهای مدیریت سرویس جیرا (JSM)
- مدیریت سازمانها و مشتریان
- ایجاد صفها
- ایجاد انواع درخواست
- استفاده از گروههای پورتال
- تنظیم مجوزهای مشتری
- پیکربندی پورتال سلف سرویس
- مدیریت درخواستهای ایمیل
- سفارشیسازی قالبهای اعلان
- سنجش رضایت مشتری
- اتصال پایگاه دانش Confluence
توافقنامههای سطح خدمات JSM
- مروری بر توافقنامه سطح خدمات (SLA)
- استفاده و ایجاد SLAها
- مدیریت تقویمهای SLA
- عیبیابی توافقنامههای سطح خدمات (SLA)
اتوماسیون جیرا
- مروری بر اتوماسیون
- ایجاد قوانین سفارشی
- قوانین فعالسازی
- اضافه کردن شرایط
- استفاده از شاخهها
- اعمال نفوذ در اقدامات
- تقویت قوانین با ارزشهای هوشمند
- نظارت بر میزان مصرف
- عیبیابی خطاها
گسترش جیرا
- استفاده و بررسی برنامهها
- ایجاد اتصالات
- ادغام با سایر برنامهها
- وارد کردن دادهها
- ایجاد مشکلات از طریق ایمیل
- استفاده از یک جمعکنندهی جیرا
- استفاده از ویجت JSM
نتیجهگیری
- منابع اضافی برای یادگیری جیرا