دوره آموزشی راهنمای کامل مدیریت Jira: پیکربندی، مدیریت و خودکارسازی

دوره آموزشی راهنمای کامل مدیریت Jira: پیکربندی، مدیریت و خودکارسازی

8 ساعت 56 دقیقهمتوسط2025-07-16

مدرسین

Rachel Wright

Rachel Wright

Entrepreneur, Process Engineer, and Atlassian Certified Jira Administrator

جزئیات دوره

Jira یکی از محبوب‌ترین و استانداردترین ابزارها برای مدیریت کار تیم‌هاست. از پیگیری وظایف کسب‌وکار و مدیریت ویژگی‌ها و باگ‌های نرم‌افزاری گرفته تا پاسخگویی به درخواست‌های تیم‌های پشتیبانی، Jira نقش کلیدی داره. اما پشت پرده، یه مدیر جیره که همه چیز رو تنظیم، پیکربندی و نگهداری می‌کنه تا نرم‌افزار درست و بهینه کار کنه.

اگه می‌خوای یاد بگیری چطوری یه برنامه Jira یا Jira Service Management رو از صفر بسازی و به بهترین شکل تنظیم کنی، این دوره کامل مخصوص توئه! مدرس این دوره، ریچل رایت، قدم‌به‌قدم نشونت میده چطور تصمیم‌های مهم اولیه مثل مدیریت داده‌های موجود، کاربران و دسترسی‌ها رو بگیری، چطور تنظیمات کلی، مجوزها و ظاهر نرم‌افزار رو شخصی‌سازی کنی.

تو این دوره یاد می‌گیری چطور پروژه‌های Jira، طرح‌ها، روندهای کاری (Workflow)، فیلدهای سفارشی و تنظیمات مرتبط رو ایجاد و مدیریت کنی. همچنین با ویژگی‌های مخصوص نرم‌افزار مثل مدیریت نسخه‌ها و انتشارها آشنا می‌شی و می‌بینی چطوری با اتوماسیون، اپلیکیشن‌ها و ادغام‌های مختلف می‌تونی قابلیت‌های Jira رو گسترده‌تر و کاربردی‌تر کنی.

اهداف یادگیری:
یادگیری ایجاد و پیکربندی برنامه‌های Jira و Jira Service Management از ابتدا
فهم چگونگی مدیریت داده‌های موجود، کاربران و دسترسی‌ها در محیط Jira
آشنایی با تنظیمات کلی، مجوزها و رابط کاربری در Jira
توانایی ایجاد و پیکربندی پروژه‌ها، طرح‌ها، Workflowها و فیلدهای سفارشی
بهره‌گیری از قابلیت‌های خاص نرم‌افزار مثل نسخه‌بندی، انتشار و اتوماسیون
یادگیری استفاده از اپ‌ها و ادغام‌های مختلف برای گسترش امکانات Jira

مهارت ها

JiraAtlassianAgile Software DevelopmentSoftware AdministrationCloud DevelopmentServer AdministrationDevOpsNetwork and System AdministrationCloud ComputingOne-Off

سرفصل ها

مقدمه

  • مدیریت در جیرا
  • این دوره برای چه کسانی است؟
  • برای این دوره به چه چیزهایی نیاز دارید؟

شروع کار با جیرا

  • جیرا چیست؟
  • نحوه استفاده از جیرا
  • انواع جیرا
  • نسخه‌های جیرا
  • اصطلاحات و تعاریف مهم

تصمیم‌گیری‌های اولیه

  • برنامه ریزی پیاده‌سازی شما
  • رسیدگی به الزامات فنی
  • مدیریت داده‌های جدید و موجود
  • مدیریت کاربران و دسترسی‌ها
  • تعیین استانداردها و سیاست‌ها
  • برنامه‌ریزی نگهداری و پشتیبانی
  • سایر تصمیمات اولیه

راه‌اندازی و آماده‌سازی جیرا

  • مورد استفاده از دوره
  • ایجاد یک سایت ابری جیرا
  • ایجاد یک محیط آزمایشی
  • انتخاب تنظیمات پیکربندی سراسری
  • سفارشی‌سازی رابط کاربری جیرا
  • ایجاد یک حساب آزمایشی

استفاده از جیرا

  • جیرا از دیدگاه کاربر نهایی
  • ورود به سیستم
  • استفاده از نماهای کلیدی
  • دسترسی به ویژگی‌های کلیدی
  • کار با پروژه‌ها
  • کار با مسائل
  • کار با درخواست‌ها
  • جستجو با زبان پرس‌وجوی جیرا
  • استفاده از نماها و گزارش‌ها

مدیریت کاربران، نقش‌ها و گروه‌ها

  • درک مدل کاربری Atlassian
  • انواع کاربر و مسئولیت‌های آنها
  • مدیریت کاربران
  • استفاده از نقش‌های پروژه
  • بهره‌گیری از گروه‌های جهانی

ایجاد و پیکربندی پروژه‌های جیرا

  • ایجاد پروژه‌های جیرا
  • مدیریت و اشتراک‌گذاری طرح‌ها
  • سلسله مراتب طرح
  • مدیریت تنظیمات خاص پروژه
  • تنظیم جزئیات پروژه
  • فعال و غیرفعال کردن ویژگی‌ها

پیکربندی تنظیمات مشکل

  • پیکربندی انواع مسئله
  • استفاده از سلسله مراتب مسائل
  • استفاده از اولویت‌ها

پیکربندی گردش‌های کاری

  • مرور کلی گردش کار
  • طرح‌ها و روابط گردش کار
  • افزودن وضعیت‌ها
  • افزودن انتقال بین وضعیت‌ها
  • پیکربندی رفتارهای انتقال
  • استفاده از ویژگی‌ها
  • نیاز به تأیید

کار با فیلدهای استاندارد و سفارشی

  • شناسایی فیلدهای استاندارد
  • ایجاد فیلدهای سفارشی
  • انتخاب انواع فیلد مناسب
  • استفاده از زمینه‌های فیلد سفارشی

ایجاد صفحات نمایش و پیکربندی‌های میدانی

  • نمای کلی صفحه نمایش
  • طرحواره‌ها و روابط صفحه نمایش
  • افزودن فیلدها به صفحه نمایش
  • استفاده از تنظیمات طرح‌بندی
  • پیکربندی‌ها و روابط میدان
  • فیلدهای مورد نیاز

پیکربندی مجوزها و اعلان‌ها

  • انواع مجوزهای جیرا
  • استفاده از تابع کمکی permission
  • استفاده از امنیت مسئله
  • انواع اعلان‌های جیرا
  • استفاده از تابع کمکی اعلان‌ها

پیکربندی ویژگی‌های خاص توسعه

  • بررسی اجمالی پروژه نرم‌افزاری
  • استفاده از تخمین و ردیابی زمان
  • ایجاد تابلوهای اسکرام و کانبان
  • استفاده از مرکز انتشار

پیکربندی ویژگی‌های خاص نرم‌افزار

  • مروری بر ویژگی‌های مدیریت سرویس جیرا (JSM)
  • مدیریت سازمان‌ها و مشتریان
  • ایجاد صف‌ها
  • ایجاد انواع درخواست
  • استفاده از گروه‌های پورتال
  • تنظیم مجوزهای مشتری
  • پیکربندی پورتال سلف سرویس
  • مدیریت درخواست‌های ایمیل
  • سفارشی‌سازی قالب‌های اعلان
  • سنجش رضایت مشتری
  • اتصال پایگاه دانش Confluence

توافق‌نامه‌های سطح خدمات JSM

  • مروری بر توافق‌نامه سطح خدمات (SLA)
  • استفاده و ایجاد SLAها
  • مدیریت تقویم‌های SLA
  • عیب‌یابی توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA)

اتوماسیون جیرا

  • مروری بر اتوماسیون
  • ایجاد قوانین سفارشی
  • قوانین فعال‌سازی
  • اضافه کردن شرایط
  • استفاده از شاخه‌ها
  • اعمال نفوذ در اقدامات
  • تقویت قوانین با ارزش‌های هوشمند
  • نظارت بر میزان مصرف
  • عیب‌یابی خطاها

گسترش جیرا

  • استفاده و بررسی برنامه‌ها
  • ایجاد اتصالات
  • ادغام با سایر برنامه‌ها
  • وارد کردن داده‌ها
  • ایجاد مشکلات از طریق ایمیل
  • استفاده از یک جمع‌کننده‌ی جیرا
  • استفاده از ویجت JSM

نتیجه‌گیری

  • منابع اضافی برای یادگیری جیرا
۱۵۰,۰۰۰ تومان