دوره آموزشی ارتباط در مورد مسائل حساس فرهنگی
32 دقیقهعمومی2023-06-09
مدرسین

Kwame Christian
CEO of the American Negotiation Institute
جزئیات دوره
یاد گرفتن اینکه چطور با همدیگه ارتباط برقرار کنیم، با وجود تفاوتها، یه مهارت مهمیه که هم توی کار و هم توی زندگی شخصی به درد میخوره. با این حال، صحبت کردن درباره تفاوتهای فرهنگی میتونه توی محیط کار کمی ناخوشایند باشه و وقتی با همکارا صحبت میکنیم، ممکنه از مواجهه با این موضوعات احساس ترس یا استرس کنیم. توی این دوره، کوامی کریستین به شما کمک میکنه تا خودآگاهی پیدا کنید و مهارتهایی رو یاد بگیرید که بتونید درباره موضوعات فرهنگی حساس صحبت کنید و اصولاً به شیوهای حساس فرهنگی ارتباط برقرار کنید. کوامی همچنین به شما مهارتهایی رو آموزش میده که وقتی در ارتباطات خود اشتباه میکنید، مسئولیتش رو بپذیرید و عذرخواهی کنید. او یه چارچوب از مهارتهای مذاکره و حل تعارضات ارائه میده که به شما کمک میکنه گفتگوهای سخت رو انجام بدید و از اشتباهات رایج جلوگیری کنید و این گفتگوها رو طوری ساختاردهی کنید که احتمال موفقیت و ارتباط سازنده بیشتر بشه.
مهارت ها
Cross-Cultural CommunicationDiversity, Equity, and Inclusion (DEI)CommunicationProfessional DevelopmentLeadership and ManagementOne-Off
سرفصل ها
مقدمه
- با وجود اختلافاتمان ارتباط برقرار میکنیم
چه چیزی صحبت در مورد موضوعات حساس فرهنگی را چالش برانگیز میکند
- شناخت احساسات پیرامون ارتباطات حساس فرهنگی
- کار با تعصبات و اعتقادات ما
بحث در مورد موضوعات حساس فرهنگی
- آمادگی برای ارتباط موفق
- شروع گفتگو با اتصال
- تمرین همدلی واقعی
- تعریف مجدد احترام
- تعارض به عنوان فرصت - مناظره در مقابل گفتگو
برقراری ارتباط به روشی حساس از نظر فرهنگی
- مدیریت ریز تهاجمات
- گره گشایی قصد از ضربه
- مبارزه با گازگرفتگی
- انتخاب کلمه همه چیز است - اصول در مقابل قوانین
پاسخ به اشتباهات و اشتباهات
- چگونه عذرخواهی کنیم
- اتحاد معتبر
نتیجه
- مذاکره مجدد در مورد قوانین تعامل - ایجاد یک محیط فراگیر