دوره آموزشی ساخت و نقشه برداری داستان های کاربر
35 دقیقهمبتدی2023-05-03
مدرسین

Joyce Onore
Senior Business Analyst, Project Manager, and Speaker
جزئیات دوره
📌 جویس اونور در این دوره شما را با روش نقشهبرداری از داستان کاربر (User Story Mapping) آشنا میکند، که یکی از بهترین تکنیکهای طراحی تجربه کاربری در متدولوژی اجایل است.
💡 اگر میخواهید محصولی طراحی کنید که واقعاً نیازهای کاربران را برآورده کند، باید مسیر و خواستههای آنها را بهخوبی بشناسید. این دوره به شما نشان میدهد چگونه با استفاده از داستانهای کاربر، محصولی مشتریمحور بسازید.
📖 آنچه در این دوره یاد میگیرید:
✅ مفهوم داستان کاربر (User Story) و نقشهبرداری آن
✅ مزایا و چالشهای استفاده از نقشهبرداری داستان کاربر
✅ روش ایجاد و سازماندهی داستانهای کاربر در پروژههای اجایل
✅ نحوه طراحی نقشه داستان کاربر بر اساس سفر مشتری (Customer Journey)
✅ کاربردهای نقشهبرداری داستان کاربر در برنامهریزی محصول
✅ ارائه نمونههای واقعی برای درک بهتر این تکنیک
🎯 پس از این دوره، میتوانید از روش نقشهبرداری داستان کاربر برای بهبود تجربه کاربری و برنامهریزی دقیقتر در توسعه محصول استفاده کنید.
💡 اگر میخواهید محصولی طراحی کنید که واقعاً نیازهای کاربران را برآورده کند، باید مسیر و خواستههای آنها را بهخوبی بشناسید. این دوره به شما نشان میدهد چگونه با استفاده از داستانهای کاربر، محصولی مشتریمحور بسازید.
📖 آنچه در این دوره یاد میگیرید:
✅ مفهوم داستان کاربر (User Story) و نقشهبرداری آن
✅ مزایا و چالشهای استفاده از نقشهبرداری داستان کاربر
✅ روش ایجاد و سازماندهی داستانهای کاربر در پروژههای اجایل
✅ نحوه طراحی نقشه داستان کاربر بر اساس سفر مشتری (Customer Journey)
✅ کاربردهای نقشهبرداری داستان کاربر در برنامهریزی محصول
✅ ارائه نمونههای واقعی برای درک بهتر این تکنیک
🎯 پس از این دوره، میتوانید از روش نقشهبرداری داستان کاربر برای بهبود تجربه کاربری و برنامهریزی دقیقتر در توسعه محصول استفاده کنید.
مهارت ها
User ResearchUser ExperienceProject
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - نقشه برداری از سفر مشتریان با داستانهای کاربران
1. نقشه برداری داستان کاربر را درک کنید
- 02 - نقشه داستان کاربر چیست
- 03 - مزایای نگاشت داستان کاربر
- 04 - چالشهای قابل انتظار
- 05 - بازیکنان و بازیگران نقشه برداری داستان کاربر
2. طراحی نقشه داستان کاربر
- 06 - مشتریان خود را درک کنید
- 07 - مشکلات مشتری را تعریف کنید
- 08 - یک نقشه داستان کاربر ایجاد کنید
3. برنامه ریزی پروژه با استفاده از نقشه داستان
- 09 - برنامه ریزی رهاسازی و اسپرینت را انجام دهید
- 10 - نقشه راه محصول را تهیه کنید
نتیجه
- 11 - بهترین روشها برای نقشه داستان کاربر شما
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی تحقیقات بازار: کیفی
- دوره آموزشی انجام ممیزی تجربه کاربری (UX)
- دوره آموزشی چابک در محل کار: برنامه ریزی با داستان های کاربر چابک
- دوره آموزشی برگزاری جلسات پژوهشی از راه دور
- دوره آموزشی راهنمای مبتدیان برای نوشتن داستان های کاربران
- دوره آموزشی تجربه مشتری: ایجاد شخصیت های مشتری
- دوره آموزشی تست کاربر از راه دور با UserTesting.com
- دوره آموزشی تحقیقات کیفی بازار (2021)