دوره آموزشی Adobe: آنالیز سفر مشتری

جزئیات دوره

این دوره یک مرور کامل از پلتفرم Adobe Customer Journey Analytics را ارائه می‌دهد. اریک متیساف ویژگی‌های منحصربه‌فرد Customer Journey Analytics را نسبت به Adobe Analytics توضیح می‌دهد و همچنین نحوه استفاده از قابلیت‌ها را برای نیازهای تجزیه‌وتحلیل دیجیتال و چندکاناله شما بیان می‌کند. به‌علاوه، اریک شما را در چگونگی تحلیل داده‌ها با استفاده از تحلیل هدایت‌شده راهنمایی می‌کند. در نهایت، با چندین قابلیت مدیریتی آشنا می‌شوید که Customer Journey Analytics را متمایز می‌کند.

اهداف یادگیری:

تفاوت‌های نحوه ورودی، پردازش و تحلیل داده‌ها در Customer Journey Analytics نسبت به Core Adobe Analytics را مشخص کنید.
روش‌های متعدد دسترسی به داده‌های Customer Journey Analytics، شامل Analysis Workspace، تحلیل هدایت‌شده، داشبوردها و ReportBuilder را خلاصه کنید.
داده‌های Customer Journey Analytics را با استفاده از تحلیل هدایت‌شده مدیریت کنید.
قابلیت‌های مدیریتی منحصربه‌فرد در Customer Journey Analytics را برای افزایش ارزش داده‌ها شرح دهید.

سرفصل ها

0. مقدمه

01 - حل چالش‌های تجاری با تحلیل سفر مشتری
02 - آنچه قبلاً باید در مورد تجزیه‌و‌تحلیل بدانید
03 - دسترسی به داده‌های نمایشی تجزیه‌و‌تحلیل سفر مشتری شما

1. Adobe Customer Journey Analytics - مروری کامل

04 - معرفی ریل سمت چپ در Customer Journey Analytics
05 - شناسایی بقیه رابط Workspace
06 - یافتن تجزیه‌و‌تحلیل هدایت شده به عنوان بخشی از Adobe Product Analytics
07 - معرفی مفهوم Adobe Experience Platform
08 - مصرف داده‌ها با استفاده از اتصالات
09 - استقرار تجزیه‌و‌تحلیل بین کانالی برای دوخت هویت
10 - مدیریت و سفارشی سازی داده‌ها از طریق Data Views
11 - درخواست از دستیار هوش مصنوعی برای پشتیبانی

2. تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها در فضای کاری تجزیه‌و‌تحلیل تحلیل سفر مشتری

12 - تشخیص قابلیت‌های منحصر به فرد از Adobe Analytics
13 - ساخت پروژه از صفحه فرود
14 - بررسی معیارهای خاص تجزیه‌و‌تحلیل سفر مشتری
15 - بررسی ابعاد خاص تجزیه‌و‌تحلیل سفر مشتری
16 - ارزیابی یک برنامه آزمایشی با استفاده از پنل آزمایشی
17 - ساختن تحلیل‌های مبتنی بر مردم
18 - به اشتراک گذاری پروژه‌ها با سایر کاربران
19 - انتشار مخاطبان برای فعال سازی
20 - استخراج داده برای استفاده در خارج از Adobe

3. تجزیه و تحلیل‌های هدایت شده ساختمان

21 - استفاده از ریل سمت چپ در آنالیزهای هدایت شونده
22 - شناسایی بقیه رابط تجزیه‌و‌تحلیل هدایت شده
23 - گسترش روندها به فرکانس
24 - تجزیه‌و‌تحلیل تجزیه و تحلیل قیف
25 - شناسایی حفظ کاربر
26 - متمایز کردن رشد کاربر از تجربه شما
27 - ارزیابی تاثیر ویژگی‌های محصول
28 - غواصی در جریان داده‌های کاربر شما

4. مدیریت تجزیه‌و‌تحلیل سفر مشتری

29 - سفارشی کردن تنظیمات اجزای معیارها
30 - سفارشی کردن تنظیمات اجزای ابعاد
31 - تغییر انواع اجزا
32 - ساخت زمینه‌های مشتق شده
33 - نشان دادن موارد استفاده رایج برای سفارشی سازی Data View

5. دسترسی به داده‌های تجزیه‌و‌تحلیل سفر مشتری در خارج از فضای کاری

34 - ساخت کارت امتیازی موبایل از طریق اپلیکیشن داشبورد
35 - مصرف داده‌ها برای تجزیه‌و‌تحلیل در مایکروسافت اکسل
36 - دسترسی به داده‌ها از طریق API

نتیجه گیری

37 - مهارت‌های تحلیل سفر مشتری خود را بیشتر تقویت کنید