دوره آموزشی کارکردن با افراد سخت
50 دقیقهعمومی2025-03-06
مدرسین

Emily Anhalt
جزئیات دوره
در هر محیط کاری، ممکنه با همکارانی روبهرو بشید که کار کردن باهاشون سختتر از بقیه باشه. اما قبل از اینکه سریع قضاوت کنید، باید بررسی کنید که آیا خود شما هم به نوعی در این وضعیت نقش دارید یا نه، و چطور میتونید برای بهبود شرایط کمک کنید.
در این دوره، همراه با دکتر امیلی آنهالت، روانشناس برجسته، یاد میگیرید که چطور با افرادی که توی محیط کار بهطور خاصی برای شما چالشبرانگیز هستند، ارتباط برقرار کنید و مسائل رو حل کنید. این دوره به شما کمک میکنه که بیشتر به خودتون فکر کنید و ببینید چطور میتونید با همدلی بیشتر و درک عمیقتر، بهتر با دیگران کار کنید.
دکتر امیلی راهکارهایی برای برخورد با انواع مختلف افراد که ممکنه توی کار شما رو به چالش بکشند، از جمله کسانی که رفتارهای منفی، غایب، رقابتی یا منفعل-تهاجمی دارند، ارائه میده. این دوره به شما کمک میکنه که وقتی با چنین افرادی مواجه شدید، با استراتژیهای جدید و مهارتهای عملی بتونید ارتباط مؤثری برقرار کنید و به حل مشکلات بپردازید.
در پایان این دوره، آماده خواهید بود که با افرادی که کار کردن باهاشون برای شما سختتره، گفتگویی مؤثر و حرفهای داشته باشید. 🚀
اهداف یادگیری:
✔️ تشخیص نقش خود در موقعیتهای چالشبرانگیز کاری و شناسایی عواملی که باعث بروز مشکلات میشوند.
✔️ استفاده از همدلی برای برقراری ارتباط بهتر و بهبود تعاملات با همکاران دشوار.
✔️ یادگیری استراتژیهای برخورد با افراد منفی، رقابتی و منفعل-تهاجمی در محیط کار.
✔️ توسعه مهارتهای ارتباطی و حل مشکلات در موقعیتهای کاری دشوار.
✔️ ایجاد ارتباط مؤثر با همکارانی که سخت میتوان با آنها همکاری کرد.
در این دوره، همراه با دکتر امیلی آنهالت، روانشناس برجسته، یاد میگیرید که چطور با افرادی که توی محیط کار بهطور خاصی برای شما چالشبرانگیز هستند، ارتباط برقرار کنید و مسائل رو حل کنید. این دوره به شما کمک میکنه که بیشتر به خودتون فکر کنید و ببینید چطور میتونید با همدلی بیشتر و درک عمیقتر، بهتر با دیگران کار کنید.
دکتر امیلی راهکارهایی برای برخورد با انواع مختلف افراد که ممکنه توی کار شما رو به چالش بکشند، از جمله کسانی که رفتارهای منفی، غایب، رقابتی یا منفعل-تهاجمی دارند، ارائه میده. این دوره به شما کمک میکنه که وقتی با چنین افرادی مواجه شدید، با استراتژیهای جدید و مهارتهای عملی بتونید ارتباط مؤثری برقرار کنید و به حل مشکلات بپردازید.
در پایان این دوره، آماده خواهید بود که با افرادی که کار کردن باهاشون برای شما سختتره، گفتگویی مؤثر و حرفهای داشته باشید. 🚀
اهداف یادگیری:
✔️ تشخیص نقش خود در موقعیتهای چالشبرانگیز کاری و شناسایی عواملی که باعث بروز مشکلات میشوند.
✔️ استفاده از همدلی برای برقراری ارتباط بهتر و بهبود تعاملات با همکاران دشوار.
✔️ یادگیری استراتژیهای برخورد با افراد منفی، رقابتی و منفعل-تهاجمی در محیط کار.
✔️ توسعه مهارتهای ارتباطی و حل مشکلات در موقعیتهای کاری دشوار.
✔️ ایجاد ارتباط مؤثر با همکارانی که سخت میتوان با آنها همکاری کرد.
مهارت ها
Emotional IntelligenceLeadership SkillsWell-Being and Self-CarePersonal DevelopmentProfessional DevelopmentLeadership and ManagementOne-Off
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - حقایق ناخوشایند کار با افراد دشوار
1. درک افراد مشکل
- 02 - رفتار را از شخص متمایز کنید
- 03 - سطوح رفتار دشوار را درک کنید
- 04 - آیا شما فرد سختی هستید؟
2. انواع رفتار دشوار و نحوه پاسخگویی
- 05 - پاسخ به عادات بد در محل کار
- 06 - پاسخ به مبارزات بهداشت روانی
- 07 - پاسخ دادن به رفتار غیبت
- 08 - پاسخ به رفتار منفی
- 09 - پاسخ به رفتار کنترلی یا رقابتی
- 10 - پاسخ دادن به رفتار منفعلانه - پرخاشگرانه
- 11 - پاسخ دادن به رفتار خودشیفته
- 12 - پاسخ دادن به رفتار پرخاشگرانه
3. وقتی فرد مشکل رئیس شماست
- 13 - زمانی که فرد دشوار رئیس شما باشد
- 14 - برخورد با رفتار مدیریت خرد
4. مواردی که باید هنگام پاسخ دادن به رفتارهای دشوار به خاطر بسپارید
- 15 - جلوگیری از رفتار دشوار
- 16 - نکاتی برای مقابله با رفتار دشوار
- 17 - استفاده از فلوچارت برای تصمیمگیری در مورد نحوه پاسخگویی
نتیجه گیری
- 18 - چرا این دوره را گذراندید؟
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی ایمنی روانشناختی: بلوک های روشنی برای نوآوری ، همکاری و ریسک پذیری
- دوره آموزشی استفاده از همدلی در عصر هوش مصنوعی
- دوره آموزشی تقویت هوش هیجانی برای کارکنان خدماتی
- دوره آموزشی ارتباط برقرار کردن با همدلی
- دوره آموزشی پرورش اعتمادبهنفس آرام: یک ابرقدرت برای پیشرفت شغلی
- دوره آموزشی مهارتهای هوش هیجانی برای تقویت عملکرد کاری شما
- دوره آموزشی سکوت و هوش هیجانی: قدرت مکث کردن
- دوره آموزشی استفاده از خودآگاهی برای درخشش در محیط کار