دوره آموزشی درک مشتریان با استفاده از کارهایی که باید انجام شود با دیوید دانکن

اگر به دنبال کشف بینش های مشتری هستید که منجر به نوآوری های موفقیت آمیز، محصولات برنده و مسیرهای جدید برای رشد می شود، روش Jobs To Be Done (JTBD) می تواند راه حل مناسبی برای شما باشد. JTBD راه جدیدی برای درک اینکه مشتریان شما واقعاً چه می خواهند ارائه می دهد - و می توان آن را در پروژه های هر سطحی از سازمان شما اعمال کرد.

در این دوره، دیوید دانکن، نویسنده و کارشناس JTBD، نکات عملی در مورد چگونگی کشف فرصت‌ها برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان ارائه می‌دهد، از مصاحبه‌های فردی و ذهنیت مشتری تا ابزارهایی برای بازنویسی استراتژی کلی کسب‌وکارتان. در طول مسیر، دیوید با مدیر محصول لینکدین، تومر کوهن، صحبت می‌کند که درس‌های آموخته‌شده از اجرای JTBD در لینکدین را به اشتراک می‌گذارد و تأثیرات تحول‌آفرین آن را در سازمان برجسته می‌کند. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که از JTBD به عنوان قطب نمای سازمانی جدید خود استفاده کنید، آن را در چالش های تجاری پیچیده به کار ببرید و موفقیت بلندمدت را به ارمغان بیاورید.