دوره آموزشی نکات شنیدن مؤثر

گوش دادن مؤثر یکی از اجزای اصلی برقراری ارتباط با دیگران است و هوش هیجانی برای موفقیت اهمیت زیادی دارد. در این دوره، زیمنا ونگوئچا، نویسنده کتاب Listen Like You Mean It، بینش‌ها و استراتژی‌های عملی را برای کمک به شما به اشتراک می‌گذارد تا با عمق بیشتری گوش دهید، همدلی پرورش دهید، ذهنیت گوش دادن مؤثر را توسعه دهید، و در هنگام گوش دادن حضور داشته باشید. در طول این دوره، یاد خواهید گرفت که چگونه نیازهای ناگفته‌ای که در پشت مکالمات وجود دارد را شناسایی کنید، سوالات عمیق‌تری برای پیشبرد مکالمات بپرسید و سوالات بازتابی و صادقانه بیشتری بپرسید. در پایان این دوره، شما مهارت‌های لازم برای تنظیم احساسات و واکنش‌های خود و گوش دادن مؤثرتر را خواهید داشت.

اهداف یادگیری:
گوش دادن با عمق و مؤثرتر با استفاده از تکنیک‌های گوش دادن فعال.
شناسایی نیازهای رایج مکالمه و استفاده از عبارات برای فهمیدن آنچه که دیگران واقعاً نیاز دارند.
پرسیدن سوالات اکتشافی برای گوش دادن به شکلی عمیق‌تر.
استفاده از سوالات بازتابی و سکوت برای گوش دادن مؤثرتر.
شناسایی و پاسخ‌دهی به محرک‌های احساسی به طور مؤثر در هنگام گوش دادن.