دوره آموزشی مبانی بهبود فرایند

هدف مدیریت بهبود نه تنها محصولات و خدمات بلکه کل فرآیندها است. مشکل این است که بدانید چه چیزی نیاز به بهبود دارد و سپس آیا مداخلات شما تفاوت مثبتی ایجاد کرده است یا خیر. این دوره مروری بر ابزارهای اساسی مورد استفاده برای بهبود فرایند مانند کنترل فرآیند آماری و نحوه استفاده از این ابزارها برای بهبود سه جنبه مهم فرآیند کسب و کار شما دارد: زمان، کیفیت و هزینه. کریس کرافت بهترین شیوه ها را از چارچوب های بهبود فرایند مانند Lean و Six Sigma جدا کرده و آنها را در درسهایی ترکیب می کند که به اصلی ترین کارهایی که کسب و کار شما انجام می دهد، اندازه گیری و انجام بهتر آن کمک می کند.

اهداف یادگیری
نحوه اندازه گیری فرآیندها را به یاد بیاورید.
نحوه استفاده از کنترل فرایند آماری را بیاموزید.
ارزیابی کیفیت، هزینه و زمان معامله.
روشهای کاهش هزینه را با کاهش ضایعات تجزیه و تحلیل کنید.
نحوه بهبود زمان تحویل را مشخص کنید.
فرایندهای lean و شش سیگما را تعریف کنید.