دوره آموزشی یادگیری Zoho CRM
1 ساعت 5 دقیقهمبتدی2019-06-12
مدرسین

David Rivers
Author, Trainer, and Learning and Development Expert
جزئیات دوره
Zoho CRM ابزاری قدرتمند برای مدیریت فرآیند فروش، از کار با مشتریان احتمالی گرفته تا بستن معاملات و حتی فراتر از آن، تا خدمات مشتری است. در این دوره، دیوید ریورز به جنبه های مدیریت فروش Zoho CRM می پردازد. همه چیز را در مورد آنچه Zoho CRM ارائه می دهد، و همچنین نحوه به روز رسانی نمایه خود و آماده سازی مرورگر خود برای Zoho بیاموزید. نحوه افزودن و کار با سرنخ ها، تبدیل سرنخ ها به حساب ها و مخاطبین، و کار با معاملات و گزارش ها را بیاموزید.
اهداف یادگیری
CRM چیست؟
آنچه Zoho CRM ارائه می دهد
افزودن رکوردهای سرب جدید
مشاهده، فیلتر کردن و ویرایش سرنخ ها
کار با مخاطبین و حساب ها
ایجاد یک معامله برای یک قرارداد
اجرای و مدیریت گزارشات
اهداف یادگیری
CRM چیست؟
آنچه Zoho CRM ارائه می دهد
افزودن رکوردهای سرب جدید
مشاهده، فیلتر کردن و ویرایش سرنخ ها
کار با مخاطبین و حساب ها
ایجاد یک معامله برای یک قرارداد
اجرای و مدیریت گزارشات
مهارت ها
CRMZohoCRM AdministrationLearningNetwork and System Administration
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - با Zoho CRM روابط مشتری را به صورت آنلاین مدیریت کنید
- 02 - آنچه باید بدانید
1. با Zoho CRM شروع کنید
- 03 - CRM چیست
- 04 - آنچه Zoho CRM ارائه می دهد
- 05 - Zoho CRM رایگان را راه اندازی کنید
- 06 - پروفایل خود را به روز کنید
- 07 - مرورگر خود را برای Zoho آماده کنید
2. با سرنخ ها کار کنید
- 08 - رکوردهای سرب جدید اضافه کنید
- 09 - لیدها را مشاهده و فیلتر کنید
- 10 - سوابق لید را ویرایش کنید
- 11 - یادداشت ها را به لید اضافه کنید
- 12 - یک پیوست به لید اضافه کنید
- 13 - افزودن و ویرایش فعالیت ها
3. با مخاطبین و حساب ها کار کنید
- 14 - تبدیل سرنخ ها به حساب ها و مخاطبین
- 15 - یک مخاطب را کپی کنید
- 16 - یک مخاطب از ابتدا ایجاد کنید
- 17 - یک رکورد را حذف کنید
4. با معاملات و گزارش ها کار کنید
- 18 - یک معامله برای یک مخاطب ایجاد کنید
- 19 - سوابق را جستجو و مکان یابی کنید
- 20 - گزارشی را اجرا کنید
- 21 - گزارشات را مدیریت کنید
نتیجه
- 22 - مراحل بعدی