دوره آموزشی پاسخ به حادثه با PagerDuty
2 ساعت 9 دقیقهمبتدی2022-03-17
مدرسین
Ibukun Itimi
DevOps and Observability Engineer
جزئیات دوره
حوادث بخش مورد انتظار نرم افزار ساختمان هستند. با این حال، نحوه مدیریت حوادث تعیین می کند که خدمات شما چقدر قابل اعتماد خواهد بود. در این دوره، مربی Ibukun Itimi بررسی میکند که چگونه تیمها میتوانند یک پاسخ حادثه را ایجاد کنند که شامل راهاندازی فرآیندهایی پیرامون تشخیص حادثه، هشدار، و ارتباطات، و همچنین پس از مرگ و تجزیه و تحلیل حادثه برای بهبود است. PagerDuty یک نرم افزار پیشرو است که به افراد و تیم ها کمک می کند تا فرآیند مدیریت حوادث و فعالیت های حین تماس را خودکار کنند. این به طور گسترده در صنایع مختلف - فناوری، مراقبت های بهداشتی، ورزش و غیره استفاده می شود. با Ibukun در این دوره همراه باشید تا نحوه استفاده از PagerDuty را برای یادگیری و تمرین مراحل مختلف فرآیند واکنش به حادثه نشان دهد.
مهارت ها
PagerDutyIncident ResponseCybersecurityDeep Dive (X:Y)
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - اهمیت واکنش به حادثه
- 02 - آنچه باید بدانید
1. واکنش به حادثه
- 03 - واکنش به حادثه چیست
- 04 - تعریف فرآیند واکنش به حادثه
- 05 - تعریف شدت حادثه
- 06 - قراردادهای سطح خدمات پاسخگویی به حوادث
- 07 - نقش ها و مسئولیت های واکنش به حادثه
2. مقدمه ای بر PagerDuty
- 08 - مقدمه ای بر PagerDuty
- 09 - تعریف و مدیریت خدمات PagerDuty
- 10 - ایجاد برنامه زمانبندی و سیاست های تشدید
- 11 - اختصاص نقش های حادثه در PagerDuty
- 12 - تنظیم قوانین اطلاع رسانی PagerDuty
3. مدیریت ارتباطات در طول حوادث
- 13 - تعریف فرآیندهای ارتباطی حادثه
- 14 - راه اندازی پاسخ PagerDuty برای ارتباطات
- 15 - پاسخ به حوادث و ChatOps برای ارتباطات داخلی
- 16 - ارتباطات ذینفعان با PagerDuty
- 17 - ادغام Statuspage.io برای ارتباطات خارجی
4. فراتر از تماس حادثه
- 18 - مقدمه ای بر پس از مرگ
- 19 - پیگیری وظایف اصلاح حادثه
- 20 - اندازه گیری عملکرد حادثه
- 21 - گزارش گیری پیشرفته PagerDuty
نتیجه
- 22 - افزایش تجربه حضوری
- 23 - مراحل بعدی