دوره آموزشی شروع کار با ServiceNow: ناوبری، مدیریت وظایف و تجسم داده‌ها

اگه دنبال یه شروع خوب با پلتفرم ServiceNow هستی، این دوره دقیقاً برای تو ساخته شده! مدرس دوره، علی صغییان، قدم به قدم بهت نشون می‌ده چطوری تو این پلتفرم حرکت کنی، با رابط‌های کاربری کار کنی و کارهات رو با استفاده از لیست‌ها و فرم‌ها به راحتی مدیریت کنی.
این دوره برای تازه‌کارها خیلی مناسبه و بهت یاد می‌ده چطوری درخواست خدماتت رو از طریق کاتالوگ سرویس ثبت کنی، از پایگاه‌های دانش برای پیدا کردن جواب سوالات و اشتراک‌گذاری اطلاعات استفاده کنی، و حتی چطور نمودارها و داشبوردهای ساده بسازی تا داده‌ها رو تحلیل کنی و به نتایج مفید برسی.
تا پایان این دوره، همه مهارت‌های پایه و بهترین روش‌ها برای استفاده مؤثر از ServiceNow رو داری که می‌تونی باهاش روند کسب‌وکارت رو بهتر و به روزتر کنی. پس آماده شو مسیر تحول دیجیتال رو با ServiceNow شروع کنی!

اهداف یادگیری:
بفهمی مفهوم پایه و مزایا و توانایی‌های کلیدی پلتفرم ServiceNow چیه.
یاد بگیری چطوری تو پلتفرم ServiceNow حرکت کنی، با فرم‌ها و لیست‌ها کار کنی و محیطش رو بشناسی.
درخواست خدمات ثبت کنی و وضعیت درخواست‌ها رو از طریق کاتالوگ سرویس چک کنی.
با پایگاه دانش کار کنی و نمودارها و داشبوردهای ساده بسازی تا اطلاعات رو بهتر بفهمی و تحلیل کنی.
با بهترین روش‌ها آشنا بشی که چطوری می‌تونی از ServiceNow برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکارت استفاده کنی.