دوره آموزشی برقراری ارتباط در مورد مسائل حساس فرهنگی (2022)

55 دقیقهمبتدی2022-03-15

مدرسین

Daisy Lovelace

Professor, Consultant, and Coach

جزئیات دوره

بحث در مورد تفاوت های فرهنگی ممکن است ناراحت کننده باشد. آنها شجاعت می گیرند. در این دوره، استاد دانشگاه دوک، دکتر دیزی لاولیس، اصول و استراتژی هایی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما کمک کند مکالمات پربارتر و معناداری در زمینه موضوعات مربوط به تنوع داشته باشید. دیزی به شما کمک می کند بفهمید که هر کس بر اساس تجربیات خود دارای یک لنز منحصر به فرد است و درک و درک این تفاوت اولین قدم برای توانایی بحث در مورد موضوعات حساس است. او همچنین تعدادی تکنیک را برای کمک به شما در حرکت در این مکالمات دشوار بیان می کند.

اهداف یادگیری
چرا گفتگوهای پیرامون فرهنگ دشوار است
قوانین اساسی برای مکالمات حساس فرهنگی
تمرکز بر تاثیر به جای قصد
تکنیک های گفتگو پیرامون تنوع
متحد بودن
با همدلی پاسخ می دهند
پرسیدن سوالات در مورد موضوعات حساس فرهنگی

مهارت ها

Cross-Cultural CommunicationWorkplace EquityInclusive LeadershipDiversity, Equity, and Inclusion (DEI)CommunicationProfessional DevelopmentLeadership and ManagementOne-Off

سرفصل ها

0. مقدمه

01 - مکالمات دشوار را هدایت کنید

1. چرا گفتگوها پیرامون فرهنگ مشکل دارند؟

02 - وضعیت یکسان، دیدگاه های متفاوت
03 - تداعی های ضمنی و سوگیری ناخودآگاه
04 - از ریز تهاجمات اجتناب کنید

2. اصول گفتگوهای حساس فرهنگی

05 - قوانین اساسی برای مکالمات حساس فرهنگی
06 - به جای هدف، روی تأثیر تمرکز کنید
07 - به جای بحث و گفتگو متعهد به گفتگو باشید
08 - به یاد داشته باشید که کلمات مهم هستند
09 - از قانون پلاتین استفاده کنید

3. تکنیک های گفتگو پیرامون تنوع

10 - برای اطرافیانتان متحد باشید
11 - با همدلی پاسخ دهید
12 - نحوه سوال پرسیدن در مورد موضوعات حساس فرهنگی
13 - نحوه به اشتراک گذاشتن بازخوردهایی که از شما رنجیده شده است
14 - راه های عذرخواهی

نتیجه

15 - مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید