دوره آموزشی ایجاد وفاداری مشتری

جذب مشتری یکی از گران ترین سرمایه گذاری هایی است که یک شرکت می تواند انجام دهد. وقتی مشتری را به دست می آورید، می خواهید او را تا آخر عمر نگه دارید. افزایش وفاداری مشتری - آن احساسات مثبتی که مشتریان نسبت به نام تجاری شما دارند - بهترین راه برای افزایش فروش، حفظ و ارزش کلی شرکت شما است. در این دوره، نوآ فلمینگ، نویسنده پرفروش، چهار مرحله از حلقه وفاداری به مشتریان را آشکار می کند: یک چرخه مداوم درگیر کردن، تبدیل، خدمت رسانی و پاداش دادن به مشتریانی که با تجارت شما درگیر هستند. او نشان می دهد که چگونه می توان این درسها را با توسعه یک برنامه اقدام وفاداری به مشتری و برنامه وفاداری مشتری متناسب با نیازهای کسب و کار شما به کار برد. با استفاده از این تکنیک ها می توانید ارزشمندترین مشتریان خود را شناسایی کرده و حفظ کنید و آنها را تا آخر عمر وفادار نگه دارید.